15 sij, 2026 | Novosti
Od 01. siječnja 2026. godine u primjeni je Pravilnik o tržišnim standardima i utvrđivanju pravila o kontrolama usklađenosti s tržišnim standardima za sektor voća i povrća, određene prerađene proizvode od voća i povrća te sektor banana , koji određuje da voće i povrće koje se nalazi umaloprodaji mora imati jasno istaknutu zemlju podrijetla.
To je velika novina i vrlo je značajna za potrošače i znači da će na svakoj polici ili ambalaži u kojoj se nalazi neko voće ili povrće morati biti istaknuta i zemlja podrijetla , a ta će informacija pomoći potrošačima da se odluče hoće li nešto kupiti ili ne .
Pravilnik određuje da podatak o zemlji podrijetla mora biti čitljiv i neposredno uočljiv, i mora se nalaziti u glavnome vidnom polju ambalaže/police u/na koju je proizvod smješten, na ambalaži ili u neposrednoj blizini proizvoda i to tako da ne dovodi potrošača u zabludu. Podatak o zemlji podrijetla odnosi se na puni ili općenito upotrebljavani naziv zemlje podrijetla, a veličina slova u nazivu zemlje podrijetla mora biti najmanje jednaka veličini brojeva i drugih znakova kojima se iskazuje i opisuje cijena proizvoda koji se izlaže i nudi na prodaju. Boja slova kojom je napisan naziv zemlje podrijetla mora biti ista kao i boja brojeva i drugih znakova kojima se iskazuje i opisuje cijena proizvoda koji se izlaže i nudi na prodaju.
Više o tome pročitajte na poveznici – https://poljoprivreda.gov.hr/vijesti/8085
Odredbe su dobre i nadamo se da će ih trgovci poštivati , a Državni inspektorat nadzirati primjenu i da se neće ponavljati praksa kao sa ograničenim cijenama.
15 sij, 2026 | Novosti
Košarica za preživljavanje u prosincu bila je tek simbolično jeftinija nego u studenome. Istodobno su uobičajeni prehrambeni proizvodi koji nadilaze najbazičnije potrebe osjetno poskupjeli pa je standardna prehrambeno-higijenska košarica skuplja.
Temeljna prehrambeno-higijenska košarica ili “košarica za preživljavanje”, koja osigurava najosnovnije artikle za četveročlanu obitelj, u prosincu je koštala 484,04 eura. To je za 2,03 eura manje nego u studenom (486,07 eura), pokazalo je redovito mjesečno istraživanje portala za usporedbu cijena Koliko.hr u suradnji s Hrvatskom udrugom za zaštitu potrošača (HUZP).
Najskuplji su Zagreb (490,12), Splitsko-dalmatinska županija (490,05) i Dubrovačko-neretvanska županija (489,70). Najpovoljnije su Sisačko-moslavačka (473,12), Bjelovarsko-bilogorska (479,13) i Brodsko-posavska županija (480,09). Razlika između najskuplje i najjeftinije temeljne košarice za četveročlanu obitelj iznosi 16,99 eura.
Tročlana obitelj za najskromniju prehranu trebala je prema nacionalnom prosjeku 384,62 eura, što je 1,71 euro manje nego u studenom. Najskuplja temeljna košarica za tročlanu obitelj bila je u Splitsko-dalmatinskoj županiji (389,55), a najjeftinija u Sisačko-moslavačkoj (376,22). To znači da među županijama ove košarice osciliraju za 13,33 eura.
Samački život je i dalje najskuplji. Samac je tako za osnovnu prehranu u prosincu trebao minimalno 249,09 eura, što je tek 1,22 eura manje nego u studenom. Najskuplji samački život bio je u Splitsko-dalmatinskoj županiji (252,89), a najjeftiniji u Sisačko-moslavačkoj (244,71), uz razlike u košaricama koje su dosezale i do 8,18 eura.
Ovo neznatno pojeftinjenje temeljnih košarica možemo pripisati pojačanoj blagdanskoj potrošnji i posljedičnoj nestašici praćenih artikala koji su u izračunu zamijenjeni blago jeftinijim alternativama, objašnjavaju iz Koliko.HR koji cijene i ponudu prati na dnevnoj razini.
Standardna košarica: sve što nije najosnovnije, poskupjelo je
I dok su temeljne namirnice i higijena neznatno pojeftinile, standardna košarica, koja odražava stvarne potrošačke navike i potrebe hrvatskih obitelji, bitno je poskupjela. Nacionalni prosjek u prosincu za četveročlanu obitelj iznosio je 733,48 eura, dok je mjesec dana ranije bio 721,34 eura, što je poskupljenje od čak 12,14 eura ili 1,68 posto.
Tročlana obitelj za standardnu košaricu u prosjeku je trebala izdvojiti 585,26 eura, što je 9,44 eura više nego u studenom (575,82 eura). Samci su standardnu košaricu u prosincu plaćali 331,46 eura, što je gotovo pet eura više nego u studenom (326,59 eura).
Trgovci neuredno objavljuju dnevne cjenike
“Uz vidljivo poskupljenje namirnica koje odražavaju stvarne potrebe potrošača, u prosincu smo zabilježili i propuste o objavi cjenika, a koje su maloprodajni lanci obavezni javno objavljivati. Neki su svakodnevno kasnili, a zabilježili smo i potpune ili djelomične izostanke dnevnih objava koji su trajali čak desetak i više dana. To bitno otežava komparaciju cijena i naše izračune koje radimo u javnom interesu”, kazao je Siniša Bogdanić s portala Koliko.HR.
“Pored izigravanja odredbi o ograničenim cijenama, kojih je prema inspekcijskim nadzorima, sve više, trgovci pokušavaju i ovako loviti u mutnom. Podsjećam ih da je Vlada Odluku o ograničavanju cijena proizvoda i isticanju cjenika donijela zato da zaštiti životni standard građana s nižim primanjima”, komentira probleme s objavom cjenika Ana Knežević, predsjednica HUZP-a. “Što se standardne košarice tiče, ipak je skuplja i značajno joj se cijena razlikuje po županijama. To znači da se trend poskupljenja i dalje nastavlja, unatoč optimizmu i najavama vladajućih da će se zaustaviti.”
Što sadrži temeljna košarica?
Temeljna košarica sadrži 51 artikl i pokriva skromne, ali uravnotežene mjesečne potrebe kućanstva. U njoj su osnovne namirnice poput kruha, brašna, tjestenine, riže, krumpira, voća, povrća, mesa, jeftinije ribe, mliječnih proizvoda i začina te sredstva za osobnu i kućansku higijenu kao što su sapun, šampon, deterdžent i toaletni papir. Količine su prilagođene stvarnim minimalnim potrebama, bez raskoši i viškova i zato se ova košarica naziva “košaricom za preživljavanje”. Prednost se daje domaćim proizvodima koji su dostupni u većini trgovačkih lanaca.
Što sadrži standardna košarica?
U standardnu košaricu stane 77 proizvoda i ona predstavlja bogatiju verziju osnovne. Temelji se na navikama i potrebama hrvatskih potrošača te preferira domaće proizvode. Uključuje raznovrsnije voće, više mesa, konzerviranu tunu i paštete, čokoladne namaze, grickalice, prirodne i gazirane sokove te umjerene količine piva i vina. Tu su i dodatni higijenski proizvodi poput papirnatih kuhinjskih ručnika i vlažnih maramica.
Kako se računa?
Obje se košarice računaju za tri modela kućanstava: četveročlanu obitelj (majka, otac, sin od 13 i kći od 10 godina), tročlanu obitelj (majka, otac i kći od 10 godina) te samačko kućanstvo (žena od 40 godina). Cijene po županijama izračunate su kao prosjek kontinuiranog praćenja maloprodajnih cjenika koje su trgovački lanci dužni svakodnevno objavljivati prema Vladinoj odluci od 2. svibnja 2025. godine. Cijena nacionalne košarice predstavlja prosjek županijskih vrijednosti i daje najtočniji prikaz troškova prehrane i higijene u Hrvatskoj.
Foto: iStock
14 sij, 2026 | Novosti
Svakodnevno nam se javljaju potrošači, koje kontaktira odvjetnik iz Slovenije da moraju platiti 87,22 EUR ako nisu pravilno raskinuli ugovor o kupnji zbog nepreuzete online robe.
Ovim putem upozoravamo potrošače da – ako su robu naručili, a nisu ju preuzeli, ili su se predomislili, a kupnju nisu otkazali, taj račun moraju platiti, jer će im troškovi višestruko narasti. Ako tvrde da robu nisu nikad ni dobili, a niti obavijest o preuzimanju, neka od slovenskog odvjetnika traže dokaz o pokušaju dostave robe.
Više o svemu možete pročitati na OVOM LINKU: Jutarnji list – Misteriozni Slovenac pokušava ovršiti Hrvate. Sve pita isti iznos, a najluđe je da bi se mogao naplatiti. Ipak, postoji rupa.
Foto: iStock
21 pro, 2025 | Novosti
Nakon Božića počinju zimska sezonska sniženja, koja će trajati najdulje 60 dana. Trgovci brojnim popustima privlače kupce, a mi vam donosimo savjete za sigurnu kupovinu.
1. Trgovac mora istaknuti dvije cijene
Tijekom sezonskih sniženja vrijede sva pravila kao i kod redovite prodaje, trgovci ne smiju zavaravati potrošača, a cijene moraju jasno, vidljivo i čitko istaknuti. Prilikom provođenja sezonskog sniženja trgovac mora istaknuti dvije cijene, cijenu na sezonskom sniženju i najnižu cijenu tijekom razdoblja od 30 dana prije početka sezonskog sniženja. Tako će svima biti jasno koliko je zaista njihov proizvod snižen, odnosno koliko manje plaćaju od uobičajene cijene. Ukoliko trgovac ne proda sve proizvode tijekom sezonskog sniženja, može nastaviti s prodajom proizvoda po sniženoj cijeni sve do isteka zaliha, ali mu nije dopušteno oglašavati takvu prodaju kao sezonsko sniženje nakon tih 60 dana.
2. Uzmite i čuvajte račun
Sačuvajte račun i dokaz o kupovini, jer bez „računa se na računa“ i u protivnom nećete moći ostvariti svoja prava kao kupac. Ukoliko kupujte tehniku tražite i jamstveni list koji će vam biti potreban ako kupljeni proizvod nije ispravan.
3. Informirajte se o povratu i zamjeni
Kada je u pitanju povrat ispravne robe u prodavaonicu, niti jedan zakon nije obvezao trgovce da moraju uzeti natrag kupljeni proizvod i potrošaču vratiti novac ili zamijeniti za drugi proizvod. To je prepušteno isključivo dobroj volji i dobroj poslovnoj praksi trgovaca. Neki trgovci vraćaju novac, neki daju vrijednosne bonove za kupnju kod njih, a neki mijenjaju za neki drugi proizvod, a neki ništa od toga. Različite su prakse i u rokovima u kojima se roba može vratiti – negdje je to 7 dana, 14 dana ili 30 dana, ali sve to treba provjeriti u prodavaonici prije kupnje.
Samo kod daljinske prodaje (internet, telefon, prezentacije) možete vratiti robu u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Troškove povrata snosi potrošač.
4. Iskoristite prava potrošača
Za robu kupljenu na sezonskom sniženju vrijede sve odredbe Zakona o obveznim odnosima vezano uz materijalni nedostatak na proizvodu, što znači da trgovac odgovara za sve nedostatke 2 godine od dana kupnje, osim za proizvode sa greškom. U slučaju materijalnog nedostatka, možete podnijeti pisani prigovor trgovcu, o čemu smo već pisali.
5. Online kupnja – provjerite web stranice
Kupujte SAMO preko stranica provjerenih trgovaca – na stranici mora biti naznačen naziv trgovca, adresa, telefon, e-mail adresa, odredbe o načinu plaćanja, isporuke i dostave robe, načinu povrata robe i novca – ako tih podataka nema klonite se kupnje preko takve stranice. Također, pogledajte recenzije kupaca prije kupnje, a ne nakon kupnje!
U posljednje vrijeme otkriveno je više od 6000 lažnih internetskih trgovina kojima je cilj krađa osobnih podataka i financijskih sredstava hrvatskih građana i stoga CARNET poziva potrošače da prije online kupovine provjere internetske trgovine na besplatnom servisu iffy.cert.hr. Ako ste ipak prevareni prilikom internetske kupnje takvu stranicu prijavite Državnom inspektoratu i policiji: Web heroj – Ulovimo lika s weba koji tvoje € vreba.
6. Mudro kupujte i sastavite listu
Napravite popis stvari koje vam zaista trebaju i istražite cijene unaprijed kako biste bili sigurni da zaista ostvarujte uštedu. Usporedite cijene u različitim trgovinama (fizičkim i online) kako biste bili sigurni da je popust stvarno dobar, a ne samo “marketinški trik”. Ponekad trgovci podignu cijenu nekoliko dana prije sniženja pa je spuste na “regularnu” – izgleda kao popust, a nije. Ako znate raniju cijenu, lakše možete procijeniti stvarnu vrijednost.
7. Pazite na “do -70%” natpise
Takvi natpisi često znače da je mali dio asortimana zaista 70% snižen, dok je ostatak puno manje. Čitajte sitna slova.
Više o kupovini na sniženjima pogledajte na portalu Ministarstva gospodarstva – Sve za potrošače – www.szp.hr.
Nepravilnosti prijavite Tržišnoj inspekciji Državnog inspektorata: osobno/pisanim putem (Državni inspektorat RH, Šubićeva 29, 10 000 Zagreb), putem maila: pisarnica.dirh@dirh.hr ili putem online obrasca: https://dirh.gov.hr/podnosenje-prijava/83.
*Autorska prava na objavljeni sadržaj polaže HUZP. Preuzimanje teksta i/ili izjava iz ovog teksta dopušteno je isključivo uz navođenje HUZP kao izvora uz direktnu poveznicu na izvorni sadržaj na www.huzp.hr.
Foto: iStock, izvor: Zakon o zaštiti potrošača NN 19/22, 59/23, Zakon o obveznim odnosima NN 35/05, 41/0
21 pro, 2025 | Novosti
Našim članovima i potrošačima želimo sretan i blagoslovljen Božić i uspješnu novu 2026. godinu.
Hrvatska udruga za zaštitu potrošača
19 pro, 2025 | Novosti
Ovisno o županiji, cijena blagdanske košarice za 2025. godinu varira i do 21 euro, pri čemu se među skupljim stavkama ističu bakalar, božićna purica i nezaobilazni odojak.
Cijena standardne blagdanske prehrambene košarice za četveročlanu obitelj u prosjeku iznosi 342,25 eura. Pokazuje to istraživanje portala za usporedbu cijena Koliko.HR provedeno tjedan dana uoči Božića u suradnji s Hrvatskom udrugom za zaštitu potrošača (HUZP).
Najskuplja je Virovitičko-podravska županija s 351,98 eura, a prate ju Krapinsko-zagorska (349,88) i Dubrovačko-neretvanska županija (348,61). Ova je košarica najjeftinija u Koprivničko-križevačkoj (330,92), Ličko-senjskoj (335,2) i Brodsko-posavskoj županiji (336,84).
Tročlana obitelj za standardnu blagdansku košaricu u prosjeku treba izdvojiti 290,32 eura: najviše u Virovitičko-podravskoj (298,34), a najmanje u Koprivničko-križevačkoj županiji (281,59).
Temeljna blagdanska košarica jeftinija je 100 eura
Zbog jeftinijih namirnica i manjih količina znatno je niža cijena temeljne blagdanske košarice čiji nacionalni prosjek za četveročlanu obitelj iznosi 241,97 eura. Najskuplje su Krapinsko-zagorska (246,59) i Istarska županija (245,83) te Grad Zagreb (244,22). Ovdje pak Virovitičko-podravska županija postaje najjeftinija (236,13), a prate ju Brodsko-posavska (238,81) i Koprivničko-križevačka županija (239,10).
Tročlana obitelj za temeljnu blagdansku košaricu u prosjeku plaća 204,40 eura: najskuplje u Krapinsko-zagorskoj županiji (208,41), a najjeftinije u Virovitičko-podravskoj županiji (200,50).
Bakalar i meso su najskuplji
“Cijene mesa i bakalara znatno su poskupjele košarice posljednjih godina. Za ilustraciju, suhi bakalar je 2022. koštao oko 37 eura po kilogramu, dok se danas cijena iste klase bakalara kreće od 48 do 60 eura, a najskuplji brendovi prelaze i 70 eura. Tada se i popularna čajna kobasica od 330 grama prodavala za 5,30 eura, a sada se u istom maloprodajnom lancu prodaje za 7,39 eura”, kaže Siniša Domislović, developer portala Koliko.HR.
“Blagdanska košarica će za dobar dio hrvatskih građana biti puno skromnija jer su neke cijene doista astronomske. Većina će bakalar vidjeti samo na reklami, a i purica i odojak su za mnoge nedostižni pa će ih morati zamijeniti jeftinijim mesom. Bilo bi lijepo kada bi svi na blagdanski stol mogli staviti ono što žele, no male plaće i mirovine će, nažalost, diktirati jelovnik”, komentira Ana Knežević, predsjednica HUZP-a.
Ove košarice spajaju elemente tradicionalne kuhinje s realnim životnim i prehrambenim navikama hrvatskih građana. Standardna košarica donosi bogatiji izbor namirnica, dok se temeljna oslanja na nešto jeftinije zamjene i razumno manje količine, no zadržava sve ključne elemente svečane blagdanske trpeze.
Što je u standardnoj blagdanskoj košarici?
Badnjak započinje doručkom koji uključuje paštetu od tune, dok je ručak tradicionalno bez mesa: grah salata i bakalar na bijelo. Božićni doručak je obilan; šunka, sir i vrhnje te kuhana jaja. Središnji božićni obrok čine kokošja juha i purica s mlincima uz salatu. Božićni stol dodatno je obogaćen s dvije butelje kvalitetnog vina, Coca-Colom, pivom i prirodnim sokom od jabuke, dok su od kolača predviđeni nezaobilazni domaći čupavci i mađarica te konfekcijska mješavina slatkiša.
Nova godina također je obilna. Doručak je istovjetan božićnom, dok je ručak složen od goveđe juhe, sarme i pirea od krumpira. Uz to se pripremaju svinjsko pečenje (odojak) i francuska salata. Od slastica su predviđene domaća orehnjača i industrijski keksi. Ponuda pića, u odnosu na Božić, dodatno se širi pjenušcem. Košaricu zaokružuju naresci: čajna kobasica i sir.
Što sadrži temeljna blagdanska košarica?
Umjesto paštete od tune, na Badnjak se doručkuje pašteta od srdele. Umjesto skupog bakalara poslužuje se oslić, uz grah salatu. Božićni doručak identičan je onome iz bogatije standardne košarice, no ručak uključuje manju puricu s mlincima, kokošju juhu i salatu. Od pića je predviđena samo jedna butelja kvalitetnog vina, uz Coca-Colu, pivo i sok od jabuke. I slatki dio Božića je skromniji: samo domaći čupavci i konfekcijski mix slatkiša.
Na Novu godinu temeljna blagdanska košarica za ručak predviđa goveđu juhu, sarmu i pire krumpir. Za razliku od standardne košarice, ovdje nema francuske salate, predviđena je manja količina odojka, a od slastica se nude domaća orehnjača i industrijski keksi. Novogodišnji meni, uz Coca-Colu, pivo i prirodni sok jabuke, sadrži samo jednu butelju kvalitetnog vina, ali ne i pjenušac. I u ovoj košarici prisutni su naresci; čajna kobasica i sir.
Kako se računa?
Obje se košarice računaju za dva modela kućanstava: četveročlanu obitelj (majka, otac, sin od 13 i kći od 10 godina) i tročlanu obitelj (majka, otac i kći od 10 godina). Cijene po županijama izračunate su kao prosjek kontinuiranog praćenja maloprodajnih cjenika koje su trgovački lanci dužni svakodnevno objavljivati prema Vladinoj odluci od 2. svibnja 2025. godine. Cijena nacionalne košarice predstavlja prosjek županijskih vrijednosti i najtočniji prikaz troškova blagdanskih prehrambenih košarica.
14 pro, 2025 | Novosti
Kako bi građanima pružila konkretne informacije i smanjila broj žrtava prijevara, Hrvatska udruga banaka (HUB) je uz podršku MUP-a i CARNET-ovog Nacionalnog CERT-a pokrenula kampanju „Budimo realni“ – posvećenu odgovornom ponašanju na internetu.
Kroz TV spotove i edukativnu internetsku stranicu www.budimorealni.hr, kampanja prikazuje stvarne primjere najčešćih oblika prijevara – od lažnih stranica banaka i phishing poziva do romantičnih i investicijskih prijevara. Digitalne prijevare su stvarne i sve učestalije, a ova platforma donosi konkretne savjete, primjere iz stvarnog života i edukativne video materijale koji potrošačima pomažu da ostanu sigurni u digitalnom svijetu.
Potrošačima se savjetuje da prije kupnje dobro provjere internetsku trgovinu, uključujući i iskustva drugih korisnika te da podatke o kartici unose samo na sigurnim i pouzdanim stranicama. Ako postoji i najmanja sumnja, vjerodostojnost trgovine mogu provjeriti putem servisa: https://iffy.cert.hr/, jer na internetu postoji više od 6.000 lažnih prevarantskih stranica o čemu smo već pisali na našem webu.
Detaljniji savjeti za sigurnu online kupovinu, ali i informacije o najčešćim vrstama online prijevara mogu se pronaći na mikrostranici kampanje www.budimorealni.hr.
Foto: iStock, web: www.budimorealni.hr
10 pro, 2025 | Novosti, Obavijesti
9 pro, 2025 | Novosti
Pozivaju se potrošači da prate Facebook stranicu Europskog potrošačkog centra Hrvatska gdje ih od 1. do 24. prosinca 2025. svakog dana očekuju korisni potrošački savjeti koji će im pomoći da učinkovitije upravljaju svojim financijama, izbjegnu nepotrebne troškove i donose informirane odluke pri kupovini.
Potrošači mogu dobiti savjete kako sigurno kupovati putem interneta (prepoznati zamke atraktivnih oglasa, naučiti prepoznati dropshipping trgovine i informirati se o sigurnim metodama plaćanja), kako izbjeći neočekivane troškove, kako upoznati svoja putnička prava u slučaju kašnjenja ili otkazivanja prijevoza, što učiniti ako se prtljaga izgubi te kako funkcioniraju paket-aranžmani, uz dodatne savjete vezane za najam automobila. Također, mogu naučiti razlikovati situacije u kojima im može pomoći nacionalno nadležno tijelo i one u kojima je potrebno kontaktirati Europski potrošački centar Hrvatska.
Više informacija o svemu nalazi se i na web stranici www.szp.hr – https://www.szp.hr/novosti/adventski-kalendar-2025-svakodnevni-potrosacki-savjeti-za-sigurniju-kupovinu.
Web izvor: Europski potrošački centar
Foto: iStock
9 pro, 2025 | Novosti
Nedavno je na mrežnoj stranici Fine za potrebe EU projekta CroCIP objavljena i sada je javno dostupna Centralna info točka za savjetovanje potrošača i financijsku pismenost.
Na stranici se nalaze osnovne informacije o projektu, ciljevima, aktivnostima, kontaktima pružatelja usluga savjetovanja potrošača, kao i edukativnim materijalima za potrošače.
Financijska pismenost nije baš naročita kod hrvatskih potrošača i ova stranica će sigurno biti pomoć svima onima koji se žele više i bolje financijski educirati.
Stranica će se kontinuirano nadopunjavati sadržajem tijekom provedbe projekta, uključujući novosti i edukativne sadržaje.
Više o svemu može se pogledati na poveznici: https://www.fina.hr/javne-usluge-za-gradane/savjetovanje-o-dugu
