Odvjetnički uredi pozivaju potrošače da podmire HRT pristojbe za koje je nastupila zastara

Odvjetnički uredi pozivaju potrošače da podmire HRT pristojbe za koje je nastupila zastara

27 ožu, 2024 | Novosti

 

Jako puno poziva i mailova imamo od potrošača koji ovih dana dobivaju dopise od odvjetničkih ureda (Hanžeković i partneri, Leko i partneri, Houška i partneri) u kojima im se obraćaju kao punomoćnici Hrvatske radiotelevizije , da sukladno poslovnim knjigama i izdanim rješenjima/rješenja o ovrsi imaju nepodmirenih dugovanja.

Dalje navode da im HRT nudi mogućnost izvansudske nagodbe jednokratne otplate, obročne otplate, kao i umanjenje ukupnog duga utvrđen ovršnim rješenjem.

Potrošače se poziva da se jave na ponuđeni telefonski broj, e-mail adresu ili da osobno dođu u njihov ured.

Kako se radi o potraživanjima iz 2003. do 2011. godine potrošači se imaju pravo pozvati na zastaru.

Stoga upozoravamo sve potrošače koji su ovakav dopis dobili da od odvjetničkih ureda zatraže točan ispis potraživanja – koliki je iznos, za koje razdoblje i po kojem osnovu – to treba tražiti pisanim putem – poštom preporučeno sa povratnicom ili e-mailom.

Nakon što dobiju takav ispis dugovanja potrošači trebaju uložiti prigovor i pozvati se na zastaru – sukladno odredbi članka 232. Zakona o obveznim odnosima zastara za HRT pristojbu je godinu dana, a zastara za ovršna rješenja je 10 godina (članak 233. istog Zakona).

Građani nas upozoravaju i da dopisi dolaze na imena osoba koje su odavno pokojne, te je očito da su i HRT i odvjetnički uredi propustili rokove u kojima su mogli naplatiti dug , pa sada pokušavaju namamiti potrošače da uplate bilo što i tako prekinu zastaru.

Stoga pozivamo potrošače neka postupe ovako kako smo naveli, a tko treba pomoć može se obratiti na naš telefon 01 46 333 66 (svaki radni dan od 10,00 do 14,00 sati) ili na e-mail: huzp@huzp.hr

Provjerite da li je web stranica lažna – koristite CERT iffy

Provjerite da li je web stranica lažna – koristite CERT iffy

27 ožu, 2024 | Novosti

 

Svakodnevno nam se javljaju potrošači koji su kupili nešto putem interneta i dobili krivi, oštećeni ili uopće nisu dobili plaćeni proizvod, a uspostaviti kontakt sa takvim trgovcem postaje nemoguća misija.

Sada smo na raspolaganje dobili novi alat pomoću kojega možemo provjeriti kakva je web stranica putem koje želimo kupovati i tako izbjeći moguću prijevaru.

CARNET-ov Nacionalni CERT u rad je pustio novi servis CERT iffy koji korisnicima prije ili prilikom online kupovine omogućuje provjeru ima li internetska trgovina obilježja lažnog weba.

Korištenje servisa je jednostavno, a sve što korisnici trebaju napraviti kako bi provjerili internetske trgovine je na stranici iffy.cert.hr upisati ili zalijepiti URL adresu trgovine koju žele provjeriti, te pritisnuti gumb za provjeru.

CARNET je Hrvatska akademska i istraživačka mreža tj. javna ustanova koja djeluje u sklopu Ministarstva znanosti i obrazovanja u području digitalne tehnologije i njezine primjene u obrazovanju.

U posljednje vrijeme otkriveno je više od 6000 lažnih internetskih trgovina kojima je cilj krađa osobnih podataka i financijskih sredstava hrvatskih građana i stoga CARNET poziva potrošače da prije online kupovine provjere internetske trgovine na besplatnom servisu iffy.cert.hr.

Nadamo se da će ovo pomoći u boljoj educiranosti potrošača u kupovini putem interneta i da će potrošači koristiti ovaj servis uvijek prije nego se odluče kupiti nešto preko web stranice.

Više pročitajte i naučite na sljedećoj poveznici.

CERT IFFY SERVIS ZA PROVJERU LAŽNIH STRANICA
Nova aplikacija za uštede – 360 PROMO

Nova aplikacija za uštede – 360 PROMO

11 ožu, 2024 | Novosti

 

Već više od dvije godine cijene hrane i osnovnih potrepština stalno rastu, a prelaskom na euro potrošači se više ne mogu snalaziti u cijenama i pratiti njihovo kretanje tj. poskupljenja.
Kao moguća pomoć, nedavno se na tržištu pojavila nova aplikacija koja nudi sveobuhvatno rješenje za pregled promotivnih ponuda i ušteda – mobilna aplikacija 360 PROMO.
Potrošači mogu putem ove aplikacije pretražiti željene proizvode na akciji svih vodećih trgovačkih lanaca široke potrošnje, te pretraživati aktualne ponude dana, tekućeg tjedna i mjeseca.
Svaki potrošač može napraviti svoju listu proizvoda za kupnju i izraditi svoj promotivni letak, te ga može podijeliti s kime želi.

Aplikacija nudi brzo i efikasno pregledavanje kataloga svih trgovaca sa popustima i akcijama, kao i pregled aktualnih ponuda shopping centara i specijaliziranih dućana.
Moguća je pohrana vlastitih lojaliti kartica i pregled lojaliti aplikacija na jednom mjestu.
Uz sve navedeno korisnici aplikacije imaju mogućnost jednostavnog pregleda radnih vremena shopping centara i trgovačkih lanaca nedjeljom i ostalim danima.
U doba inflacije i slabljenja kupovne moći građana, aplikacija može korisnicima olakšati uštede i snalaženje u brojnim promotivnim ponudama i vjerujemo da će se potrošači brzo na nju naviknuti , početi koristiti i tako uštedjeti.
U ovoj aplikaciji potrošači imaju sve na jednom mjestu i mogu zaslon svog mobitela osloboditi od mnogobrojnih aplikacija koje su do sada morali zasebno otvarati.

Aplikacija 360 PROMO se može potpuno besplatno preuzeti i koristiti.

Više pogledajte na:

360 Promo Info
Svjetski dan prava potrošača 2024.

Svjetski dan prava potrošača 2024.

3 ožu, 2024 | Novosti

Poštena i odgovorna umjetna inteligencija za potrošače

Potrošački pokret u svijetu svake godine 15. ožujka obilježava Svjetski dan prava potrošača, kao sredstvo podizanja globalne svijesti o pravima i potrebama potrošača. Obilježavanje tog dana prilika je da se traži poštivanje i zaštita prava svih potrošača, te da se prosvjeduje protiv zlouporabe tržišta i društvenih nepravdi, koje potkopavaju ta prava.

Svjetski dan prava potrošača globalno je prihvaćen uz potporu Ujedinjenih naroda i drugih međunarodnih aktera. Svake godine, počevši od 1983. godine Consumers International, svjetski savez potrošača, vodi kampanju na taj dan, ujedinjujući potrošački pokret da ga zajedno obilježe i proslave. Članovi Consumers International pomažu u odabiru teme kampanje svake godine, kako bi pomogli mobilizirati globalnu akciju na goruće probleme koji utječu na potrošače.

Ove godine Consumers International odabrao je ‘ Pravednu i odgovornu umjetnu inteligenciju za potrošače’ kao temu Svjetskog dana prava potrošača 2024. godine

Prošle godine, otkrića u generativnoj umjetnoj inteligenciji zaludila su digitalni svijet. Zahvaljujući izdavanju chatbota za koje se čini da oponašaju ljudski govor, milijuni potrošača već koriste generativnu umjetnu inteligenciju u svakodnevnom životu. Tehnologija će imati ogroman utjecaj na način na koji radimo , stvaramo, komuniciramo, prikupljamo informacije i još mnogo toga.
Ovdje postoji prava prilika. Uz pravilnu upotrebu, generativna umjetna inteligencija mogla bi poboljšati brigu o potrošačima i poboljšati kanale pravne zaštite. Međutim, to će također imati ozbiljne implikacije na sigurnost potrošača i digitalnu pravednost . Uz razvoj koji se odvija vrtoglavom brzinom, moramo brzo djelovati kako bismo osigurali pravednu i odgovornu budućnost umjetne inteligencije.
Ove će godine Svjetski dan prava potrošača istaknuti probleme kao što su dezinformacije , kršenja privatnosti i diskriminirajuće prakse, kao i kako platforme koje pokreću umjetnu inteligenciju mogu širiti lažne informacije i održavati dostupnost.
 

Koje su mjere potrebne za zaštitu potrošača od dubokih lažiranja i dezinformacija? Kako etički upravljati prikupljanjem i korištenjem podataka o potrošačima? Tko je odgovoran kada je osoba oštećena generativnom umjetnom inteligencijom?

Na pitanje: Što je Generativna umjetna inteligencija i zašto je trebamo biti svjesni? ChatGPT je sam dao najbolji odgovor:

Generativna umjetna inteligencija (AI) je grana umjetne inteligencije koja se bavi stvaranjem originalnog sadržaja poput slika, glazbe, teksta ili čak videa. Umjesto da se temelji na unaprijed programiranim pravilima ili zadanim podacima, generativna AI koristi algoritme dubokog učenja i neuronske mreže kako bi naučila iz uzoraka i generirala nove, autentične rezultate.

Postoji nekoliko razloga zašto bismo trebali biti svjesni generativne AI. Evo nekoliko ključnih razloga:
Inovacija: Generativna AI omogućuje stvaranje novih ideja, kreativnih rješenja i originalnih sadržaja koji mogu potaknuti inovacije u raznim područjima poput umjetnosti, znanosti, tehnologije i dizajna. Može potaknuti nove načine razmišljanja i inspirirati nas da istražimo nepoznate mogućnosti.
Napredak tehnologije: Generativna AI je jedan od najznačajnijih napretka u području umjetne inteligencije. Njeno razumijevanje i primjena mogu pridonijeti daljnjem napretku tehnologije i otvoriti vrata novim mogućnostima. Može poboljšati postupke strojnog učenja, razumijevanje jezika, prepoznavanje slika i mnoge druge aspekte AI tehnologije.
Utjecaj na društvo: Generativna AI ima potencijal da značajno utječe na društvo u različitim područjima. Na primjer, može se koristiti u medicini za razvoj novih lijekova i liječenje bolesti, u umjetnosti za stvaranje novih oblika izražavanja, u poslovanju za optimizaciju procesa i povećanje učinkovitosti. Razumijevanje njenih mogućnosti i ograničenja pomaže nam prepoznati kako je najbolje iskoristiti njen potencijal i minimizirati negativne utjecaje.
Etička pitanja: Generativna AI postavlja važna etička pitanja. Mogućnost stvaranja lažnih slika, videozapisa i informacija može dovesti do problema s manipulacijom i zloupotrebom. Lažne vijesti, krivotvoreni identiteti i manipulacije medijskim sadržajima mogu izazvati štetu društvu i pojedincima. Stoga je važno razumjeti etičke aspekte generativne AI i razvijati standarde i smjernice za odgovornu upotrebu.
Međutim, uz sve prednosti, generativna AI postavlja i važna etička pitanja. Mogućnost stvaranja lažnih informacija, slika ili videozapisa može dovesti do manipulacije, obmane i zloupotrebe. To može imati ozbiljne posljedice na društvo i pojedince. Zbog toga je potrebno biti svjestan takvih mogućnosti i razvijati smjernice i regulative koje će osigurati odgovornu upotrebu generativne AI.

Ukratko, generativna AI je tehnologija koja omogućuje stvaranje originalnih sadržaja, a važno je biti svjestan njezinog potencijala i utjecaja. To nam omogućuje iskoristiti inovacije, razumjeti njene primjene u društvu i razviti smjernice za odgovornu upotrebu.

REGISTRIRAJTE SE
WEB STRANICA WORLD CONSUMERS DAY
EUROTRIBINA – Perspektive i izazovi

EUROTRIBINA – Perspektive i izazovi

14 velj, 2024 | Novosti

„Zaštita potrošača – EU direktive vs. praksa “

Krajem siječnja u Europskom domu u Zagrebu održana je eurotribina na temu zaštite potrošača, u sklopu serijala Hrvatskog radija „Eurotribina – perspektive i izazovi“, koja se održava se svakog mjeseca, a obuhvaća sve najvažnije teme vezane uz funkcioniranje i rad Europske unije.

Gosti tribine bili su: Tomislav Sokol – zastupnik u Europskom parlamentu , Ana Knežević – Hrvatska udruga za zaštitu potrošača, Danijela Marković Krstić – Europski potrošački centar i Slobodan Školnik – stručnjak za maloprodaju (Moemax)

Na eurotribini se raspravljalo o zaštiti prava potrošača i primjeni europskih direktiva u praksi, o čemu je svaki panelist govorio sa svog aspekta i ocijenio stanje.

HUZP je upozorila na sporost mjerodavnih institucija u rješavanju potrošačkih prigovora, istaknuli smo da smo i dalje na začelju Unije, kada je riječ o informiranosti i educiranosti građana o potrošačkim pravima, pa je s tog aspekta zaštita potrošača jako slaba i nedostatna, direktive se loše prenose u naše zakonodavstvo i nedostaje sustavna kontrola primjene zakona u praksi.

Naši trgovci su isto na začelju EU po informiranosti i educiranosti i to je jedan od glavnih razloga zašto imamo jako puno problema u ostvarivanju i zaštiti prava potrošača.

Cijelu tribinu možete pogledati na sljedećoj poveznici:

Facebook HRT - HR1