Dvojno iskazivanje cijena i u 2024. godini – rezultati ankete

Dvojno iskazivanje cijena i u 2024. godini – rezultati ankete

Podjelite:

 

Krajem prošle godine uputili smo Ministarstvu financija inicijativu za izmjenu Zakona o uvođenju eura kako bi se nastavilo dvojno iskazivanje cijena i u 2024. Ministar je našu inicijativu odbio, sa obrazloženjem da su dvojne cijene iskazivane od 05.09.2022. do 31.12.2023. i da je to bilo dovoljno dugo razdoblje da se potrošači naviknu na cijene iskazane u eurima.

Budući da su se nama stalno javljali potrošači koji su iskazivali bojazan da neće moći pratiti kretanje cijena u eurima, jer se cijene stalno mijenjaju i da još uvijek preračunavaju cijene u kune, postavili smo anketu na našu mrežnu stranicu, sa 2 pitanja.

Anketu je do kraja travnja popunilo 380 potrošača i evo rezultata:

1.Jeste li se naviknuli na euro ili cijene još preračunavate u kune?

a) potpuno sam se naviknuo/la – 18,7%

b) nisam se naviknuo/la, ali napredujem – 33,4%

c) nisam se uopće naviknuo/la , preračunavam i dalje u kune – 47,9%

2. Trebaju li dvojne cijene ostati u primjeni i u 2024. godini?

a) svakako trebaju ostati – 71,6%

b) nisam siguran/na – 7,6%

c) ne trebaju ostati, navikli smo na euro – 20,8%

Brojke govore same za sebe, ali budući da je ministar našu inicijativu odbio, ne preostaje nam drugo nego preračunavati u kune i polako se navikavati na euro. A teško se priviknuti, jer cijene stalno rastu i nikako ne možemo zapamtiti cijene onih roba koje stalno kupujemo.

Poštena i odgovorna umjetna inteligencija za potrošače – predavanja povodom obilježavanja Svjetskog dana prava potrošača

Poštena i odgovorna umjetna inteligencija za potrošače – predavanja povodom obilježavanja Svjetskog dana prava potrošača

Podjelite:

 

Svjetski dan prava potrošača obilježava se svake godine 15.ožujka, počevši od 1983.godine. Kampanju za obilježavanje tog dana provodi Consumers International – svjetski savez udruga potrošača, čiji je član i HUZP od 2000 . godine.
Ove godine Svjetski dan potrošača obilježavao se temom „Poštena i odgovorna umjetna inteligencija za potrošače” – cilj kampanje je bio upozoriti potrošače na sve veće korištenje umjetne inteligencije u svakodnevnom životu i kako se ona treba koristiti na dobrobit potrošača, a ne obrnuto.
Tom prigodom naša udruga je održala dva predavanja – jedno u Pučkom otvorenom učilištu u Samoboru na tribini „Građanski utorak“, a drugo u Elektrotehničko ekonomskoj školi Nova gradiška – učenicima 3. i 4. razreda
Osim o ovoj temi predavanje je obuhvatilo i malo širu paletu prava potrošača i njihove zaštite, a na kraju je bilo vremena za komentare i pitanja.
Važno je da se što više potrošača u Hrvatskoj informira i educira, jer smo po mjerenju Potrošačkog semafora Europske komisije u tome najlošiji i nalazimo se na posljednjem mjestu od 27 članica EU .
Pogledajte više na:

Predavanje za osobe sa invaliditetom  – sve o potrošačkim pravima

Predavanje za osobe sa invaliditetom – sve o potrošačkim pravima

Podjelite:

 

Centar za razvoj vrijednosti je udruga koja se primarno i najšire rečeno bavi unapređenjem kvalitete života osoba s invaliditetom i njihovih obitelji kroz pružanje usluga koje su im potrebne. Radi na području poboljšanja pristupačnosti socijalnih usluga, usluga u turizmu i zdravstvu, boljeg i inkluzivnijeg obrazovnog sustava te, u konačnici i pruža osobama s invaliditetom konkretnu pomoć kroz osnivanje volonterskog servisa.

U sklopu projekta “Život europskih vrijednosti – podrška osobama s invaliditetom u ostvarivanju istih” koji se financira iz programa IMPACT4VALUES, i ima za cilj pružiti podršku ranjivim skupinama na području ostvarivanja prava, kao i poboljšati informiranost korisnika o istima, održali smo, na poziv Centra, njihovim korisnicima online predavanje o pravima potrošača.

Korisnike je zanimalo koja im prava pripadaju, kao potrošačima-osobama s invaliditetom, te kako ih najlakše mogu ostvariti.

Predavanje smo održali pod nazivom „Svi smo mi potrošači“ i detaljno objasnili koja sve prava potrošači imaju i kako ih mogu ostvariti, odnosno kako ih zaštititi, ako su povrijeđena.

Korisnici su se vrlo aktivno uključili u razgovor nakon predavanja, postavljali pitanja i tražili pojašnjenja, a dogovorili smo se da sva pitanja i probleme koje imaju mogu uvijek putem
osoblja iz udruge uputiti nama i mi ćemo im vrlo rado pomoći.
Na kraju smo ponudili mogućnost edukacije na neke posebne teme, interesantne za njih.

Odvjetnički uredi pozivaju potrošače da podmire HRT pristojbe za koje je nastupila zastara

Odvjetnički uredi pozivaju potrošače da podmire HRT pristojbe za koje je nastupila zastara

Podjelite:

 

Jako puno poziva i mailova imamo od potrošača koji ovih dana dobivaju dopise od odvjetničkih ureda (Hanžeković i partneri, Leko i partneri, Houška i partneri) u kojima im se obraćaju kao punomoćnici Hrvatske radiotelevizije , da sukladno poslovnim knjigama i izdanim rješenjima/rješenja o ovrsi imaju nepodmirenih dugovanja.

Dalje navode da im HRT nudi mogućnost izvansudske nagodbe jednokratne otplate, obročne otplate, kao i umanjenje ukupnog duga utvrđen ovršnim rješenjem.

Potrošače se poziva da se jave na ponuđeni telefonski broj, e-mail adresu ili da osobno dođu u njihov ured.

Kako se radi o potraživanjima iz 2003. do 2011. godine potrošači se imaju pravo pozvati na zastaru.

Stoga upozoravamo sve potrošače koji su ovakav dopis dobili da od odvjetničkih ureda zatraže točan ispis potraživanja – koliki je iznos, za koje razdoblje i po kojem osnovu – to treba tražiti pisanim putem – poštom preporučeno sa povratnicom ili e-mailom.

Nakon što dobiju takav ispis dugovanja potrošači trebaju uložiti prigovor i pozvati se na zastaru – sukladno odredbi članka 232. Zakona o obveznim odnosima zastara za HRT pristojbu je godinu dana, a zastara za ovršna rješenja je 10 godina (članak 233. istog Zakona).

Građani nas upozoravaju i da dopisi dolaze na imena osoba koje su odavno pokojne, te je očito da su i HRT i odvjetnički uredi propustili rokove u kojima su mogli naplatiti dug , pa sada pokušavaju namamiti potrošače da uplate bilo što i tako prekinu zastaru.

Stoga pozivamo potrošače neka postupe ovako kako smo naveli, a tko treba pomoć može se obratiti na naš telefon 01 46 333 66 (svaki radni dan od 10,00 do 14,00 sati) ili na e-mail: huzp@huzp.hr

Provjerite da li je web stranica lažna – koristite CERT iffy

Provjerite da li je web stranica lažna – koristite CERT iffy

Podjelite:

 

Svakodnevno nam se javljaju potrošači koji su kupili nešto putem interneta i dobili krivi, oštećeni ili uopće nisu dobili plaćeni proizvod, a uspostaviti kontakt sa takvim trgovcem postaje nemoguća misija.

Sada smo na raspolaganje dobili novi alat pomoću kojega možemo provjeriti kakva je web stranica putem koje želimo kupovati i tako izbjeći moguću prijevaru.

CARNET-ov Nacionalni CERT u rad je pustio novi servis CERT iffy koji korisnicima prije ili prilikom online kupovine omogućuje provjeru ima li internetska trgovina obilježja lažnog weba.

Korištenje servisa je jednostavno, a sve što korisnici trebaju napraviti kako bi provjerili internetske trgovine je na stranici iffy.cert.hr upisati ili zalijepiti URL adresu trgovine koju žele provjeriti, te pritisnuti gumb za provjeru.

CARNET je Hrvatska akademska i istraživačka mreža tj. javna ustanova koja djeluje u sklopu Ministarstva znanosti i obrazovanja u području digitalne tehnologije i njezine primjene u obrazovanju.

U posljednje vrijeme otkriveno je više od 6000 lažnih internetskih trgovina kojima je cilj krađa osobnih podataka i financijskih sredstava hrvatskih građana i stoga CARNET poziva potrošače da prije online kupovine provjere internetske trgovine na besplatnom servisu iffy.cert.hr.

Nadamo se da će ovo pomoći u boljoj educiranosti potrošača u kupovini putem interneta i da će potrošači koristiti ovaj servis uvijek prije nego se odluče kupiti nešto preko web stranice.

Više pročitajte i naučite na sljedećoj poveznici.

Skip to content