Poštena i odgovorna umjetna inteligencija za potrošače – predavanja povodom obilježavanja Svjetskog dana prava potrošača

Objavio Ana Knežević

Predsjednica udruge

svi 4, 2024

 

Svjetski dan prava potrošača obilježava se svake godine 15.ožujka, počevši od 1983.godine. Kampanju za obilježavanje tog dana provodi Consumers International – svjetski savez udruga potrošača, čiji je član i HUZP od 2000 . godine.
Ove godine Svjetski dan potrošača obilježavao se temom „Poštena i odgovorna umjetna inteligencija za potrošače” – cilj kampanje je bio upozoriti potrošače na sve veće korištenje umjetne inteligencije u svakodnevnom životu i kako se ona treba koristiti na dobrobit potrošača, a ne obrnuto.
Tom prigodom naša udruga je održala dva predavanja – jedno u Pučkom otvorenom učilištu u Samoboru na tribini „Građanski utorak“, a drugo u Elektrotehničko ekonomskoj školi Nova gradiška – učenicima 3. i 4. razreda
Osim o ovoj temi predavanje je obuhvatilo i malo širu paletu prava potrošača i njihove zaštite, a na kraju je bilo vremena za komentare i pitanja.
Važno je da se što više potrošača u Hrvatskoj informira i educira, jer smo po mjerenju Potrošačkog semafora Europske komisije u tome najlošiji i nalazimo se na posljednjem mjestu od 27 članica EU .
Pogledajte više na:

Podržavate li inicijativu da se računi potrošača na samoposlužnim blagajnama umanje za 5%?

Loading ... Loading ...
Hrvatskoj udruzi za zaštitu potrošača obratili su se potrošači koji smatraju da sve rašireniji trend u maloprodajnom sektoru , a to je masovno uvođenje i poticanje korištenja samoposlužnih blagajni , treba nagraditi umanjenjem računa za određeni postotak.

U obrazloženju inicijative se navodi da iako se te blagajne predstavljaju kao moderna pogodnost koja potrošačima štedi vrijeme, one u suštini predstavljaju prebacivanje radnog zadatka sa plaćenog zaposlenika trgovine na neplaćenog kupca. Svaki put kada koriste samposlužnu blagajnu, potrošači obavljaju kompletan posao blagajnika:
važu voće i povrće, često uz poteškoće sa pronalaženjem ispravne šifre
odabiru i pakiraju kruh i pekarske proizvode – ukucavaju šifre i količinu
rješavaju tehničke probleme (neispravan barkod, greške na vagi, autorizacija za kupnju određenih proizvoda)
skeniraju svaki pojedini artikl
odabiru i uzimaju odgovarajuću vrećicu i stavljaju sve artikle u nju
obavljaju transakciju plaćanja.

Za to vrijeme, trgovački lanci ostvaruju ogromne financijske uštede. Smanjuju broj potrebnih radnika, čime reduciraju troškove plaća i doprinosa. Jedan zaposlenik sada nadzire rad više samoposlužnih blagajni, umjesto da opslužuje samo jednu klasičnu blagajnu. Profiti trgovaca se povećavaju, a operativni trošak smanjuju na račun potrošača.
Potrošači, za svoj uloženi trud i vrijeme ne dobivaju apsolutno nikakvu kompenzaciju. Cijene proizvoda su iste, bez obzira na to hoće li potrošača uslužiti blagajnik ili će taj posao obaviti sam. Time se rad i trud potrošača obezvrjeđuje , te postaju besplatna radna snaga za velike korporacije.
Popust na računu imao bi višestruke pozitivne učinke:
Pravedna kompenzacija: Potrošači bi dobili pravednu naknadu za rad koji obavljaju.
Transparentnost: Trgovci bi jasno pokazali da cijene rad , vrijeme i lojalnost svojih kupaca.
Stvarna pogodnost: Korištenje samoposlužne blagajne postalo bi stvarna, a ne samo prividna pogodnost.
Predlaže se da se taj popust standardizira primjerice 5% na ukupan iznos računa.
Pozivamo stoga potrošače da se u anketi izjasne da li podržavaju ovu inicijativu , pa ćemo slijedom rezultata ankete krenuti u akciju prema trgovcima i njihovim udruženjima.

Više objava iz ove kategorije…

0 Comments

Submit a Comment

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena. Obavezna polja su označena sa * (obavezno)