Već se uveliko reklamiraju sniženja i popusti , sve je u znaku Crnog petka, a uskoro slijedi i kupnja za blagdane u prosincu i stoga treba oprezno i pažljivo kupovati u takvoj atmosferi, te upućujemo potrošače da vode računa o sljedećem:

Cijene – uz sniženu cijenu treba biti istaknuta i najniža cijena u posljednjih 30 dana – provjerite da li je ima i usporedite koliko je snižena – cijene moraju biti dvojno iskazane (euri i kune)

Povrat robe – provjerite prije kupnje da li možete proizvod vratiti ili zamijeniti, jer trgovac nema zakonsku obvezu vratiti novac za ispravan proizvod

Usporedite cijene – ima dosta portala koji nude usporedbu cijena, iskoristite to i provjerite, možda je negdje još jeftinije

Internet kupnja – dobro provjerite stranicu na kojoj kupujete, jer je sve više prevarantskih stranica – i tu mora biti istaknuta najniža cijena u zadnjih 30 dana, cijene moraju biti dvojno iskazane, moraju biti svi podaci o trgovcu – naziv, adresa, mail, telefon, način plaćanja, dostave, povrata robe

Preuzimanje pošiljaka i plaćanje pouzećem – imate pravo provjeriti sadržaj pošiljke – da li je unutra roba koju ste naručili i da li je neoštećena – ako dostavljač ne pristaje na provjeru nemojte preuzeti pošiljku

Tražite račun – kod plaćanja pouzećem tražite račun od dostavljača, ako nemate računa ne možete reklamirati robu

Plaćajte karticama – ako trgovac ne isporuči plaćenu robu ili ako je roba vraćena, a trgovac ne vraća novac ,moguće je putem banke vratiti novac (chargeback)

Provjerite kuda vraćate robu – ako je ta zemlja daleko platit ćete i veliki troškove poštarine, koji su nekada veći od cijene proizvoda

PDV i carina – ako kupujete izvan EU, računajte da iznad određenog iznosa placate PDV i carinu, a ako carina otkrije krivotvorinu, platit ćete i troškove uništavanja te robe, a mogu vam se javiti i odvjetnici firme čija je roba krivotvorena – Carinski postupak u poštanskom prometu

Europski potrošački centar – ECC – ako imate problema sa trgovcem iz neke Zemlje članice EU obratite se našem ECC-u

Sve nepravilnosti i prijevare možete prijaviti Državnom inspektoratu RH –

DIRH, Šubićeva 29, Zagreb ili online – pisarnica.dirh@dirh.hr

Jednaki tretman – sve kupljeno na akcijskoj prodaji Crnog petka ima isti tretman u slučaju materijalnog nedostatka i jamstva, kao i roba kupljena u redovitoj prodaji – ako se nešto pokvari i dobivate zamjenski proizvod ne plaćate razliku akcijske cijene i morate dobiti proizvod jednake kvalitete.

I na kraju, razmislite da li vam doista nešto treba ili vas je samo ponijela euforija Crnog petka!