HAKOM je regulatorna agencija za mrežne djelatnosti u čijoj su nadležnosti teleoperatori, pošta i željeznica. HAKOM je nedavno tiskao novi letak u kojem ima puno korisnih informacija za potrošače, naročito u području telekomunikacija – oko ugovora, prigovora, opreme i sl. Pa je korisno proučiti letak i potražiti informacije koje trebate.

Pogledajte letak na ovoj poveznici: 

Navodimo i kontakte u HAKOM-u na koje se možete obratiti ukoliko imate neki problem, ili trebate neku informaciju:
Izravni telefonski brojevi za korisnike (svakim radnim danom od 9:00 do 11:30 sati)

Posebni uvjeti gradnje, potvrda glavnog projekta, legalizacija, tel. (01) 7007 040

Dozvole za radiofrekvencijski spektar, Izdavanje i produljenje AR, PL i ZR dozvola, tel. (01) 7007 053

Izdavanje i produljenje RT, NP, PK, MV i SA dozvola, tel.  (01) 7007 052

Poštanske usluge, tel. (01) 7007 055

Elektroničke komunikacije (sporovi oko računa, kakvoće usluge, ugovora, problem pri prijenosu broja), –   tel. (01) 7007 060

Fiskalizacija, tel. (01)7007 090

Željezničke usluge, tel. (01) 7007 470

Pravo puta, tel. (01) 7007 085