Tajni kupac – izvještaj za travanj 2023. – i dalje samo skuplje, ništa jeftinije

Tajni kupac – izvještaj za travanj 2023. – i dalje samo skuplje, ništa jeftinije

13 svi, 2023 | Novosti, Tajni kupac

Naši tajni kupci obavili su svoj posao i za mjesec travanj i popisali cijene 60 proizvoda i 36 usluga koliko ih pratimo u okviru projekta “Tajni kupac za zaštitu potrošača u procesu uvođenja eura u RH”, kojega financira Ministarstvo gospodarstva i održivog razvoja.
Popisuju se cijene proizvoda i usluga i prati da li su dvojno iskazane – u eurima i u kunama i da li su dobro obračunate , po fiksnom tečaju – 7,53450. Dvojno iskazivanje cijena je zakonska obveza sve do kraja 2023. godine i treba pomoći potrošačima u lakšem snalaženju kod kupovine, ali na žalost gotovo sve cijene su iskazane velikim brojkama u eurima i sitnim brojkama u kunama, tako da je većini potrošača potreban veliki napor da bi to pročitali i usporedili. Naišli smo i na jednog trgovca koji ne iskazuje dvojne cijene, pa smo ga opomenuli da to mora činiti, a ako na učini prijavit ćemo ga Državnom inspektoratu.
I ovom mjesecu bilježimo daljnja poskupljena, nema još padanja cijena – poskupio je grah, šampinjoni, coca cola, jetrena pašteta, čips i deterdžent za suđe.
Više informacija o tome što je poskupilo, a što je pojeftinilo može se pronaći na portalu Ministarstva gospodarstva u aplikaciji Kretanje cijena – https://mingor.gov.hr – (266 proizvoda je pojeftinilo, a 349 poskupilo.)
Potrošači se polako privikavaju na euro pa je i sve manje upita na naš telefon vezano uz uvođenje eura – najčešći upiti su oko zamjene novčanica i kovanica, te upiti oko krivotvorina, jer su novčanice eura iste vrijednosti, a različite veličine.
Cijeli naš izvještaj pogledajte ovdje:

Preuzmite izvještaj za travanj 2023.
Tajni kupac – izvještaj za ožujak 2023.

Tajni kupac – izvještaj za ožujak 2023.

12 tra, 2023 | Tajni kupac

 

 

Tajni kupci Hrvatske udruge za zaštitu potrošača i u ožujku su popisali cijene 60 proizvoda i 36 usluga, koje naša udruga prati u sklopu projekta Ministarstva gospodarstva „Tajni kupac za zaštitu potrošača u procesu uvođenja eura u RH“.

Ovaj mjesec zabilježili smo najviše poskupljenja – svinjski but je na jednom prodajnom mjestu poskupio 1,23 €, Barilla špageti 16 centi, svježe mlijko 20 centi.

Od povrća i voća poskupili su crveni luk 30 centi, mrkva 26 centi i naranče za 4 centa.

Muško šišanje je poskupilo 31 cent, a žensko šišanje i frizura poskupilo je za 1.07 €.

Zagrebačka banka je povećala naknadu za vođenje tekućeg računa za nove klijente, za stare je ostala ista naknada.

Lekadol je poskupio 31 cent.

Poskupio je i bečki odrezak sa prilogom i to na dva mjesta koje pratimo – za 1.40 eura i za 77 centi.

Kava esspreso je skuplja na sva 3 prodajna mjesta koja pratimo i to za 10, 15 i 4 centa, a poskupile su i pizze na 2 mjesta – za 93 i 50 centa.

Uglavnom samo poskupljenja, ništa nije pojeftinilo, a na jednom prodajnom mjestu cijene nisu bile iskazane dvojno tj. nije bila iskazana cijena u kunama.

Gdje je što poskupilo možete pogledati u našem izvještaju u prilogu.

Ana Knežević

Preuzmite izvješće

Tajni kupac – Izvještaj za veljaču 2023.

Tajni kupac – Izvještaj za veljaču 2023.

13 ožu, 2023 | Tajni kupac

 

 

Nakon siječanjskog šoka sa povećanjem cijena, u veljači je nešto mirnije, ali i dalje nam potrošači dojavljuju svakodnevna poskupljenja, nitko još nije dojavio da je naišao na smanjenu cijenu. Naši tajni kupci zabilježili su blaga povećana cijena pizze, goveđe juhe i bečkog odreska, a kod namirnica su zabilježena povećanja cijena kod šampinjona, crvenog luka, maslaca i mineralne vode. To su sve usluge i proizvodi koje mi popisujemo svakog mjeseca i nalaze se na listi proizvoda i usluga koje je definiralo Ministarstvo gospodarstva u sklopu projekta „Tajni kupac” . Zabilježili smo i jednu cijenu koja nije pravilno iskazana, kao i cijenu u teretani koja nije dvojno iskazana, iako je zakonska obveza dvojnog iskazivanja cijena sve do kraja ove godine.

 

Ana Knežević – voditeljica projekta

Preuzmite izvještaj za veljaču
Tajni kupac – izvješće za Siječanj 2023. godine

Tajni kupac – izvješće za Siječanj 2023. godine

9 velj, 2023 | Tajni kupac

Početkom siječnja svjedočili smo veoma neobičnoj situaciji – potrošače je novoj godini dočekala bujica povećanih cijena izraženih u našoj novoj valuti – euru. Iako smo cijelo vrijeme slušali od predstavnika vlasti da do toga neće doći, ipak je došlo i poskupljenja se i dalje nastavljaju.

Naši tajni kupci obavili su svoj zadatak i popisali 60 proizvoda i 36 usluga i usporedili cijene sa cijenama u prosincu prošle godine i prethodnim mjesecima.

Budući da popisujemo uvijek isti proizvod kod istog trgovca i da kontroliramo da li su cijene iskazane dvojno i eurima i u kunama, možemo konstatirati su uglavnom sve cijene dobro obračunate i iskazane, a na jednom mjestu smo naišli na cijene samo u eurima.

Značajnijih poskupljenja kod proizvoda i usluga koje pratimo nije bilo, osim što smo primjetili da cijena svježeg mlijeka stalno raste.

Povećane su cijene tjestenine, riže, jaja i crvenog luka, ali ne značajno, a primjetili smo da nekih proizvoda koje pratimo više nema u ponudi kod tog trgovca.

Kod usluga također nismo zabilježili značajnija poskupljenja, tamo gdje ih ima radi se o zaokruživanju cijena na najbliži iznos, kako bi cijena usluge bila izražena u punom broju, bez decimala.

Ana Knežević – voditeljica projekta

Preuzmite izvješće