Predavanje o pravima potrošača učenicima u Privatnoj školi Futura

Predavanje o pravima potrošača učenicima u Privatnoj školi Futura

22 ožu, 2026 | Novosti

Za učenike trećih i četvrtih razreda u Privatnoj školi Futura u Zagrebu, koji pohađaju predmet Marketing, održali smo predavanje pod naslovom „Potrošači i njihova prava“, i to povodom Svjetskog dana prava potrošača. 

Važno je da učenici, uz teorijska znanja, dobiju i konkretne, praktične informacije o pravima potrošača, načinima zaštite, aktualnim izazovima na tržištu, te primjerima iz prakse. 

Učenici su informirani o osnovnim pravima potrošača, o načinu ostvarivanja i zaštite prava, te o svim institucijama koje djeluju na području zaštite prava potrošača. 

Na konkretnim primjerima pojašnjeno je učenicima sa kojim se problemima potrošači najčešće susreću u zaštiti svojih prava, prikazani su i rezultati Potrošačkog semafora Europske komisije po kojima su potrošači u Hrvatskoj  na predzadnjem mjestu po informiranosti i educiranost, te su učenici pozvani da informacije i znanja koje su dobili na predavanju prenesu svojim obiteljima i prijateljima i tako daju doprinos poboljšavanju informiranosti potrošača. 

Na kraju su učenicima podijeljeni leci koje Hrvatska udruga za zaštitu potrošača priprema na određene teme i dijeli svojim članovima kako bi bili što bolje informirani o svojim pravima. 

Dogovorena je i daljnja suradnja škole i naše udruge. 

Foto: HUZP

Predavanje za članove Centra za razvoj vrijednosti

Predavanje za članove Centra za razvoj vrijednosti

2 ožu, 2026 | Novosti

Na zahtjev udruge Centar za razvoj vrijednosti koja pruža različite usluge za osobe sa invaliditetom s ciljem poboljšanja kvalitete njihovog života održali smo  online predavanje za njihove članove. Važan dio djelovanja ove udruge odnosi se na provođenje radionica i predavanja vezanih za različite životne vještine osoba sa invaliditetom.

Za ovo predavanje članovi su iskazali posebno zanimanje za teme kupovine na rasprodajama i sniženjima. Budući da je online kupnja sve prisutnija među potrošačima posebno su istaknuta upozorenja na što treba paziti kod takve kupnje da ne bi bili prevaren, te o čemu treba voditi računa ako vraćamo robu kupljenu putem interneta.

Isto tako prezentirali smo kako na sniženjima trebaju biti istaknute cijene, na što treba obratiti pažnju kod fizičke kupnje u prodavaonicama, te da se treba posebno raspitati o povratu ispravne robe, jer za to trgovci nemaju zakonsku obvezu, već svaki ima svoja pravila, a potrošači nisu dovoljno upoznati sa time, pa većina misli da ima pravo vratiti robu i tražiti povrat novca.

Predavanje je završeno informacijama kome se i na koji način potrošači mogu obratiti ako su im povrijeđena prava i pozvani su članovi udruge da se obrate Hrvatskoj udruzi za zaštitu potrošača ako budu imali bilo kakvih potrošačkih problema.

Foto: iStock

Predavanje studentima Ekonomskog fakulteta u Zagrebu – Potrošači i njihova prava

Predavanje studentima Ekonomskog fakulteta u Zagrebu – Potrošači i njihova prava

1 pro, 2022 | Novosti

Potrošači i njihova prava

To je bila tema predavanja studentima Ekonomskog fakulteta u Zagrebu, koje je održano krajem studenog mjeseca 2022.

Predavanje je održala Ana Knežević, predsjednica Hrvatske udruge za zaštitu potrošača, na kojem je studentima prikazano kako je zakonodavno riješena zaštita prava potrošača i kako to funkcionira u praksi..

Studentima su prikazani i rezultati Potrošačkog semafora, istraživanja kojeg provodi Europska komisija i koje pokazuje kakvo je stanje na području zaštite prava potrošača u pojedinoj zemlji članici EU. Prema zadnjim rezultatima iz 2019. potrošači u Hrvatskoj su na posljednjem mjestu po informiranosti i educiranosti i po povjerenju u državne institucije. Na posljednjem mjesto po informiranosti su i naši trgovci.

Poseban interes studenata je bio za dio predavanja koji se odnosio na uvođenje eura u Hrvatskoj , te na ulogu  Hrvatske udruge za zaštitu potrošača  u projektu Ministarstva gospodarstva “Tajni kupac u zaštiti potrošača u procesu uvođenja eura u RH.

Studenti su pokazali izuzetan interes za temu i bilo je jako puno pitanja, što znači da bi mladim potrošačima trebalo u nastavnim programima omogućiti da se što više informiranju i educiraju o ovim temama, kako bismo se pomaknuli ne europskoj ljestvici prema gore.