U Hrvatskoj 72 posto prijevara na društvenim mrežama

U Hrvatskoj 72 posto prijevara na društvenim mrežama

6 lip, 2024 | Novosti

Revolut poziva zemlje države članice EU, u kojoj djeluje kao licencirana banka s više od 30 milijuna korisnika, da zauzmu novi pristup u borbi protiv rastućeg problema online prijevara. Revolutovi podaci iz 2023. godine pokazuju da se 61 posto slučajeva prijevara koje započinju na društvenim mrežama i 40 posto ukupnog iznosa ukradenih sredstava dogodilo na Meta platformama (Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger).

Također, najčešće vrste prijevara, koje utječu na korisnike su prijevare pri kupnji i investicijske prijevare. Prijevare pri kupnji navode korisnike da kupe artikle koji ne postoje ili nisu ono što se oglašava. Investicijskim prijevarama kupcima se obećava mogućnost „brze zarade“ u zamjenu za ulaganje velikog iznosa novca.

Kada je u pitanju Hrvatska, situacija je slična kao i u drugim zemljama EU. Iz Revoluta ističu da je u drugoj polovici 2023. godine 72 posto prijevara došlo s platforma društvenih medija. Prijevare preko Meta platforma čine 57 posto prijavljenih prijevara koje potječu s društvenih medija i 57 posto ukupnog ukradenog novca.

Upozorenje potrošačima – informirajte se prije online kupnje

Hrvatskoj udruzi za potrošača svakog dana se javi nekoliko potrošača koji su naručili robu preko društvenih mreža i dobili nešto drugo i ne mogu više ostvariti nikakav kontakt s tim trgovcima.

Ovim putem ponovo upozoravamo potrošače da se dobro informiraju prije online kupnje. Kupovinom putem lažnih Facebook stranica izlažete se riziku da budete prevareni, odnosno da uplatite novac za željeni proizvod i ne stigne vam ono što ste naručili ili uopće ne dobijete ništa, a novac vam neće biti vraćen.

Savjetujemo vam da na Facebooku kupujete od provjerenih izvora (uvijek pogledajte recenzije i ocjene prodavača, ali prije kupnje, ne nakon kupnje) i ne ostavljate svoje osobne podatke (ime i prezime, adresa, broj osobne iskaznice, OIB, broj bankovne kartice). Ne nasjedajte na lijepe fotografije i nisku cijenu proizvoda. Također, raspitajte se o troškovima dostave i povrata robe, te načinu reklamacije.

Tražite od dostavljača da pregledate paket prije plaćanja, ako ne dozvoljava, nemojte preuzeti paket.

Ne preuzimajte pakete koje niste naručili, jer ima jako puno prijevara i na taj način, ako niste nešto naručili ne morate to preuzeti.

Ne kupujte lijekove, dodatke prehrani i medicinska pomagala preko društvenih mreža jer ćete puno platiti, a ti su proizvodi uglavnom bezvrijedni.

Kada je u pitanju online kupovina putem web stranica, ne plaćajte unaprijed i provjerite stranice preko kojih kupujete. Možete to učiniti na stranici https://iffy.cert.hr/ upišite i kopirajte URL adresu koju želite provjeriti i pritisnite gumb za provjeru.

Pripazite gdje i od koga kupujete i informirajte se o svojim potrošačkim pravima!

foto: Pixabay, izvor: CERT.hr

Crni petak – oprezno u kupnju

Crni petak – oprezno u kupnju

22 stu, 2022 | Novosti

 

 

Već danima slušamo i gledamo reklame za velike popuste na Crni petak, pa imamo skoro cijeli studeni u velikim popustima. No je li baš sve tako kako se reklamira?

Britanska udruga potrošača Which, jedna od najvećih u Europi, napravila je analizu cijena na Crni petak prošle godine , analizirali su 214 prošlogodišnjih ponuda za kod sedam velikih trgovaca , među kojima i Amazon- prateći njihove cijene svaki dan u šest mjeseci prije Crnog petka. Otkrili su da je ogromnih 98% roba bilo jeftinije prije Crnog petka ili su cijene na Crni petak bile iste kao u druga doba godine. Nitko nije bio jeftiniji samo na Crni petak.

Ako je u Velikoj Britaniji tako, kod nas nije sigurno bolje. Stoga vam prije kupnje na Crni petak preporučujemo sljedeće:
1. Provjerite cijenu – uz navedeni postotak popusta mora biti istaknuta i cijena i to u kunama i u eurima i najniža cijena koju je trgovac primjenjivao za istu robu unutar 30 dana prije sniženja, također u kunama i u eurima.
2. Provjerite da li je cijena dobro iskazana – cijena u kunama mora se podijeliti sa fiksnim tečajem konverzije 7,54320 i mora se iskazati na 2 decimale – već smo imali slučajeve da je cijena u eurima bila pomnožena sa fiksnim tečajem i iskazana u kunama je onda veća.
3. Provjerite cijene za proizvod koji namjeravate kupiti i kod drugih trgovaca – možda su drugi povoljniji – ne žurite sa kupovinom.
4. Nemojte kupovati samo zato što je nešto povoljno, razmislite da li vam to doista treba – ako vam ne treba samo gomilate robu koja će poslije završiti kao otpad, a sa otpadom već imamo previše problema.
5. Oprezno sa online kupnjom, sve više je lažnih stranica i prijevara – trgovac mora na mrežnoj stranici imati naziv i adresu, telefonski broj i e-adresu, informacije o dostavi robe, pravu na reklamaciju i povrat robe i način povrata novca – ako toga nema NE KUPUJTE.
Stalno nam se javljaju potrošači koji su naručili robu preko takvih stranica i dobili su nešto sasvim drugo, ali nemaju kome vratiti robu i tražiti povrat novca. Neke od tih stranica smo evidentirali i prijavili Državnom inspektoratu – Nikeoutlet – hrvatska.com, cipelehrvatska.com, Megapopust.hr , Kupibrzo.hr , te vam savjetujemo da ne kupujete tamo.
6. Ne kupujte preko društvenih mreža (naročito Facebooka), ne dostavljajte podatke o računima i karticama, ako plaćate pouzećem provjerite sadržaj pošiljke prije plaćanja, ako nije unutra to što ste naručili, ne plaćajte i vratite pošiljku dostavljaču.
7. Kupujte samo kod provjerenih trgovaca, vodite računa o iznosima ako naručujete robu izvan EU – platit ćete carinu i PDV ako je narudžba iznad dozvoljenih iznosa – pročitajte više na: https://gov.hr/hr/kupovanje-preko-interneta-iz-inozemstva/1478
Ako je roba krivotvorena carina ću ju uništiti i vi ćete dobiti račun od carine za to uništenje.
8. Sve što vam je sumnjivo možete prijaviti nama – huzp@huzp.hr ili Državnom inspektoratu – pisarnica.dirh@dirh.hr
Pažljivo pročitajte sve i oprezno kupujte – posljedice neodgovorne kupnje je jako teško , odnosno najčešće i nemoguće riješiti. Ne dozvolite da vam Crni petak ostavi crnu rupu u novčaniku.