Tajni kupci već godinu dana prate dvojne cijene

Tajni kupci već godinu dana prate dvojne cijene

Podjelite:

 

Projekt” Tajni kupac za zaštitu potrošača u procesu uvođenja eura u RH” započeo je u kolovozu prošle godine , kada smo popisali cijene u kunama, a od rujna 2022. je obavezno iskazivanje cijena u eurima i u kunama i 6 udruga potrošača, među kojima je i HUZP prati već godinu dana cijene odabranih proizvoda i usluga.
Projekt financira Ministarstvo gospodarstva i održivog razvoja, a svrha projekta je pratiti da li su cijene dvojno iskazane i da li su dobro obračunate, po fiksnom tečaju. U godinu dana provedbe nije bilo značajnijih problema oko dvojnog iskazivanja cijena i pravilnog obračunavanja cijena u eurima, ali kako se približava kraj razdoblja dvojnog iskazivanja cijena – iskazivat će se tako do kraja 2023., sve više potrošača izražava bojazan kako će se od početka iduće godine snalaziti sa cijenama iskazanim samo u euru.
Dvojno iskazivanje cijena je pomoć potrošačima u postupku navikavanja na novu valutu, ali je i velika pomoć kod usporeiđivanja cijena kod poskupljenja, kada cijena više ne bude u kunama teško će potrošači moći usporediti koliko je to prije koštalo.
Strah potrošača je opravdan jer stalno bilježimo nova poskupljenja i teško je zapamtiti kolika je bila cijena nečemu prije godinu dana, a sve je manje i akcijskih cijena u katalozima trgovaca, koji su većini potrošača postala jedina orijentacija za kupnju.
I u kolovozu smo zabilježili nova poskupljenja, opet ništa nije pojeftinilo – skuplji su bečki odrezak, banane i maslac , koji je na jednom prodajnom mjestu poskupio čak 1,93 € , odnosno 14,54 kune.
Na telefonu br. 01 46 333 66 svakog radnog dana od 14, 00 – 16, 00 sati odgovaramo na upite vezano uz euro i svakog mjeseca je sve manje upita, što znači da se postupak prilagođavanja na euro poboljšava, ali kako reče jedna gospođa:” nije mi bilo problem naviknuti se na euro, već mi je problem naviknuti se na sve veće račune, a sve prazniju košaricu”.
Cijeli Izvještaj za kolovoz možete pogledati na poveznici ispod.

Tajni kupac – izvješće za rujan

Tajni kupac – izvješće za rujan

Podjelite:

Hrvatska udruga za zaštitu potrošača zajedno sa još 5 udruga za zaštitu potrošača sudjeluje u projektu Ministarstva gospodarstva i održivog razvoja “Tajni kupac za zaštitu potrošača u postupku uvođenja eura u RH”. Od 5. rujna u Hrvatskoj je obavezno iskazivanje dvojnih cijena i naš je zadatak pratiti da li su cijene dvojno iskazane, da li su dobro obračunate i da li se u obračunu cijena koristi fiksni tečaj (7,53450) za euro. Cijene ćemo popisivati svaki mjesec sve do kraja 2023. do kada postoji i obveza iskazivanja dvojnih cijena.

Popisujemo 60 proizvoda i 36 usluga u Zagrebu, Sisku i Puli.

Rezultati su uglavnom dobri, prvo popisivanje smo obavili u kolovozu, u kunama, tako da možemo u narednim mjesecima pratiti kako se kreću cijene roba i usluga koje pratimo. Malo je onih koji nisu iskazali dvojne cijene, neki proizvodi i usluge su poskupile u odnosu na kolovoz i to smo naznačili u našem izvješću.

Pratimo i ponašanje 15 poslovnih subjekata koji su pristupili Etičkom kodeksu i nismo do sada pronašli nikakva odstupanja u poštivanju načela Etičkog kodeksa. Sve što ustanovimo da nije napravljeno u skladu sa zakonom prijavljujemo Državnom inspektoratu.

Izvještaj za 09.2022.

Voditeljica projekta
Ana Knežević

Skip to content