Potrošači i njihova prava

To je bila tema predavanja studentima Ekonomskog fakulteta u Zagrebu, koje je održano krajem studenog mjeseca 2022.

Predavanje je održala Ana Knežević, predsjednica Hrvatske udruge za zaštitu potrošača, na kojem je studentima prikazano kako je zakonodavno riješena zaštita prava potrošača i kako to funkcionira u praksi..

Studentima su prikazani i rezultati Potrošačkog semafora, istraživanja kojeg provodi Europska komisija i koje pokazuje kakvo je stanje na području zaštite prava potrošača u pojedinoj zemlji članici EU. Prema zadnjim rezultatima iz 2019. potrošači u Hrvatskoj su na posljednjem mjestu po informiranosti i educiranosti i po povjerenju u državne institucije. Na posljednjem mjesto po informiranosti su i naši trgovci.

Poseban interes studenata je bio za dio predavanja koji se odnosio na uvođenje eura u Hrvatskoj , te na ulogu  Hrvatske udruge za zaštitu potrošača  u projektu Ministarstva gospodarstva “Tajni kupac u zaštiti potrošača u procesu uvođenja eura u RH.

Studenti su pokazali izuzetan interes za temu i bilo je jako puno pitanja, što znači da bi mladim potrošačima trebalo u nastavnim programima omogućiti da se što više informiranju i educiraju o ovim temama, kako bismo se pomaknuli ne europskoj ljestvici prema gore.