Nakon velikog broja pritužbi i poziva, ponovno upozoravamo potrošače da od dostavnih službi ne preuzimaju pakete ako dostavljač ne dozvoljava otvaranje paketa i provjeru sadržaja i ako ne izdaje račun, jer se radi o prijevarama.

Isto tako ne treba preuzimati pakete koje niste naručili, jer ima jako puno prijevara i na taj način, ako niste nešto naručili, ne morate to preuzeti i platiti. Na adresama pošiljaka koje dobivaju potrošači, često stoji adresa društva sa sjedištem u Hrvatskoj, u blizini dostavne službe, a kada potrošači reklamiraju proizvod društvu čija je adresa navedena na pošiljci, isti o tom nemaju saznanja, kao ni informaciju kome dostavne službe dostavljaju novac koji su primile od potrošača.

Obratili smo se Državnom inspektoratu i dobili smo odgovor da, ukoliko se radi o prijevarama, potrošači, a ne udruga za zaštitu potrošača kojoj se obraćaju, moraju samostalno podnijeti prijavu Državnom inspektoratu s dostavom dokumentacije – odnosno svih raspoloživih informacija, uključujući hiperpoveznicu web stranice trgovca od kojeg su naručili proizvod.

Odgovor Državnog inspektorata možete pogledati OVDJE: DIRH-prijevare dostava_odgovor

Prijavu sa svom dokumentacijom (dokazima) možete podnijeti Državnom inspektoratu: osobno/pisanim putem (Državni inspektorat RH, Šubićeva 29, 10 000 Zagreb), putem maila: pisarnica.dirh@dirh.hr ili putem online obrasca: https://dirh.gov.hr/podnosenje-prijava/83.

Informirajte se prije online kupnje, provjerite recenzije prije nego što se odlučite nešto kupiti, a ne nakon što budete prevareni. Kupovinom putem lažnih Facebook i web stranica izlažete se riziku da budete prevareni, odnosno da uplatite novac za željeni proizvod i ne stigne vam ono što ste naručili ili uopće ne dobijete ništa, a novac vam neće biti vraćen.

U posljednje vrijeme otkriveno je više od 6000 lažnih internetskih trgovina kojima je cilj krađa osobnih podataka i financijskih sredstava hrvatskih građana i stoga CARNET poziva potrošače da prije online kupovine provjere internetske trgovine na besplatnom servisu iffy.cert.hr.

Foto: Pixabay

*Autorska prava na objavljeni sadržaj polaže HUZP. Preuzimanje teksta i/ili izjava iz ovog teksta dopušteno je isključivo uz navođenje HUZP kao izvora uz direktnu poveznicu na izvorni sadržaj na www.huzp.hr.