Internetske prijevare: Kome i na koji način ih prijaviti

Objavio Ana

sij 20, 2025

Sve je više građana koji unatoč brojnim upozorenjima postaju žrtve internetskih prijevara. Hrvatskoj udruzi za zaštitu potrošača učestalo se javljaju potrošači, koji nisu upoznati kome i na koji način se mogu obratiti u slučaju internetskih prijevara, pa smo se vezano za ovaj problem obratili Ministarstvu unutarnjih poslova s ciljem za pokretanje jedinstvene e-mail adrese na koju bi potrošači mogli uputiti prijave.

Dobili smo odgovor da policija provodi kampanju “Web heroj – Ulovimo lika s weba koji tvoje eure vreba”, a u okviru projekta izrađena je posebna internetska stranica Web heroj — Ulovimo lika s weba koji tvoje € vreba, putem koje potrošači mogu pronaći savjete o zaštiti od kaznenih djela na internetu, te video materijale o oblicima kaznenih djela.

Na poveznici se nalazi i karta s popisom policijskih postaja, brojevima telefona i adresama elektroničke pošte na koje se mogu prijaviti kaznena djela. Za sve ostale upite građanima je na raspolaganju i e-mail adresa: policija@mup.hr, te aplikacija za mobilne telefone MUP – sigurnost i povjerenje.

Apeliramo na potrošače – provjerite web stranice prije kupnje, jer na internetu ima više od 6.000 lažnih, prevarantskih stranica, o čemu smo već više puta pisali na našem webu. Informirajte se prije online kupnje, pročitajte recenzije prije nego što se odlučite nešto kupiti, a ne nakon što budete prevareni i provjerite internetsku stranicu na besplatnom servisu iffy.cert.hr.  Ovim putem napominjemo i da, ukoliko se radi o prijevarama, potrošači, a ne udruga za zaštitu potrošača kojoj se obraćaju, moraju samostalno podnijeti prijavu Državnom inspektoratu s dostavom dokumentacije, o čemu smo već pisali na našem webu. 

Naš dopis i odgovor Ministarstva unutarnjih poslova pogledajte na sljedećoj poveznici: Online prijevare – jedinstveni e-mail – dopis HUZP-a i odgovor MUP-a. 

 

Više objava iz ove kategorije…

18 komentara

  1. Zdenka Ožvatić

    Prevarena sam u više navrata u kriptovalutama od 2 strane kao recimo tvrtke
    U biti su oni meni stalno obećali da ću dobit profit kad uplatim to što su tražili i svaki put su mi rekli to je zadnja uplata…i kad im uplatim prvo nastane tišina..tek onda se ponovo javljaju da treba ponovo platiti za već neznam šta,a kao rekli su zadnji put da nema više plačanja ,sad mi je stvarno dosta više obećanjima koji ne postoje,sad sam rekla stop i moram to prijaviti ali ja toga imam jako puno kako to sve na papir staviti molim vas pomoč

    Reply
  2. Kornelija Šebalj

    Poštovani, u poštanski sandučić sam dobila maleni paketić iz Kinw u kojem je prsten (poslala fizička osoba, prema adresi na koverti), koji nisam naručila niti znam o čemu se radi. Ne traži se da uplatim novac niti ima bilo kakav popratni tekst.Moja adresa i broj telefona su na koverti. Zanima me trebam li to prijaviti u MUP ili negdje drugdje i trebam li se zabrinuti što netko barata s mojim podacima, u koje svrhe i slično. Hvala.

    Reply
  3. Branko

    stranica merklemax.com je prevara. ako dobijete poruku od trenera/mentora koji se zove Emma sa broja +386 71 628 437 sve obrišite.

    Reply
  4. Branko

    ova stranica merkle.max.com je prevara. ako dobijete poruku od trenera/mentora koji će vas uputiti na tu stranicu odmah obrišite sve poruke.
    broj je + 386 71 628 437 kontakt je Emma

    Reply
  5. Pajo

    Mi moze netko objasnit sto to tocno ova udruga radi?sve sto oni rade je daju savjete koje mozete naci na internetu za par min…el primate novcane donacije od europske unije?

    Reply
    • Ana

      Poštovani,
      Hrvatska udruga za zaštitu potrošača ne dobiva sredstva i sve radimo volonterski. Ukoliko ima savjeta na internetu, slobodno ih sami tražite. Lijep pozdrav, HUZP

      Reply
  6. Mladen

    Provjerite ovu web stranicu mislim da se radi o prevari pa da ljudi ne bi uplaćivali preočito da je lažno sve.

    Reply
  7. IVAN PAIC

    Želio bih da me kontakrirate i da pokušam vratiti uplačeni novac

    Reply
    • Ana

      Poštovani,
      Obratite se Erste banci, ukoliko su uplate išle preko Georgea. Ukoliko se radi o prijevari, banka može blokirati te transakcije i vratiti vam novac. Možete se obratiti i HNB-u (www.hnb.hr), te HANFI (www.hanfa.hr). Lijep pozdrav, HUZP

      Reply
  8. IVAN PAIC

    Zatražio sam kredit od 30000EU preko interneta, poslao ssm sve što je traženo od mene, ugovor itd. Uplatio sam sve troškove, iznose koje su tražili, otprilike 700 eura u nekoliko navrata.
    Sli ne staju, nego traže plačanje prve rate kredita unyprijed, još 420 eura, što sam napokon odbio. Jer je očita prevara
    Radi se o WISE banci, navodno !
    Imam sve podatke, mailove, uplate preko georga Erste banke

    Reply
    • Marija

      I meni se isto dogodilo,sve ko i vama.Sta ste napravili

      Reply
      • Ana

        Poštovani,
        Ukoliko se radi o prijevari, prevarante morate prijaviti samostalno Državnom inspektoratu (sa svim podacima, dokazima i fotografijama), osobno/pisanim putem (Državni inspektorat RH, Šubićeva 29, 10 000 Zagreb) ili putem online obrasca kojeg možete pronaći OVDJE: https://dirh.gov.hr/podnosenje-prijava/83. Odgovor Državnog inspektorata o online prijevarama možete pronaći i na našoj web stranici: https://huzp.hr/ne-kupujte-putem-drustvenih-mreza-prevarante-prijavite-drzavnom-inspektoratu/. Lp, HUZP

        Reply
      • Nastja Marić

        Žirafa.hr, teški prevaranti, ne vraćaju novac za krivi proizvod koji vam isporuče a ljude koji za to dočuju pa ne preuzmu naručeni paket šalju tužbe na kućnu adresu.
        Prestrašno, i dalje posluju i varaju, a stranica postoji preko 10 godina!

        Reply

Submit a Comment

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena. Obavezna polja su označena sa * (obavezno)