Oprez kod kupnje proizvoda: Provjerite što je dodatno jamstvo

Oprez kod kupnje proizvoda: Provjerite što je dodatno jamstvo

Podjelite:

Kupili ste proizvod s jamstvom (garancijom) od dvije godine i s tzv. produženim jamstvom od tri godine. Nakon isteka dvogodišnjeg osnovnog jamstva, proizvod vam se pokvario, a reklamacija je odbijena jer je trogodišnje jamstvo isteklo.

Trgovci u pravilu izdaju jamstva na rok od jedne do pet godina, pri čemu skuplja roba obično ima duže jamstvo. Za složenije proizvode (bijela tehnika, automobili i sl.) ponekad se nudi mogućnost produženog jamstva. Tu uslugu nude treća društva koja nisu prodavatelj, ni proizvođač tih uređaja, kao ni licencirana društva za osiguranje, te se ona često pogrešno smatra tvorničkim jamstvom ili financijskom uslugom osiguranja. Osnovno obilježje usluge produženog jamstva jest da kupac robe uplati određeni iznos kako bi dobio dodatno jamstvo nakon isteka trgovačkog/proizvođačkog jamstva, a koje je po opsegu jednako ili šire od njega.

Uslugu je potrebno razlikovati od usluge jamstva koje može nuditi sam proizvođač ili prodavač određene robe, a kojim se osigurava popravak ili zamjena proizvoda u jamstvenom roku u slučaju postojanja nedostataka na  uređaju, odnosno kada uređaj ne zadovoljava specifikacije ili druge zahtjeve iz ugovora, o čemu smo već pisali u tekstu objavljenom na našoj web stranici.

U takvim slučajevima prilikom kupnje trebate se dobro informirati i proučiti što pokriva produženo jamstvo, kako se ostvaruje, te koliko su pouzdana društva koja nude jamstva. Imamo iskustva da potrošači teško ostvaruju svoja prava, jer su društva koja nude jamstva često u financijskim problemima, stoga dobro provjerite prije nego kupite dodatno jamstvo.

Trgovci moraju uzeti u obzir da produženo jamstvo kupac mora sam produžiti registracijom na internetskoj stranici proizvođača ili putem aplikacije, obično u roku od 30 dana od dana kupnje uređaja, što dobar dio starijih potrošača nije u mogućnosti.

Trgovci bi također trebali upozoravati kupce kako i do kada treba aktivirati produženo jamstvo, jer se često događa da potrošači to ne znaju, pa onda i izgube prava iz tog jamstva, iako su ga kupili u vjeri da imaju produženu zaštitu u slučaju kvara uređaja.

*Autorska prava na objavljeni sadržaj polaže HUZP. Preuzimanje teksta i/ili izjava iz ovog teksta dopušteno je isključivo uz navođenje HUZP kao izvora uz direktnu poveznicu na izvorni sadržaj na www.huzp.hr.

Foto: Pixabay

 

 

 

 

 

 

 

Do kraja 2029. svima nova pametna brojila za struju

Do kraja 2029. svima nova pametna brojila za struju

Podjelite:

Do kraja 2029. godine HEP će u svim kućanstvima u zemlji ugraditi pametna brojila za struju, koja će omogućiti očitavanje brojila na daljinu, a rezultat je jednostavnije i učinkovitije očitavanje struje, te u konačnici veća ušteda na računima.

Osim što treba omogućiti pristup brojilu kojeg treba zamijeniti, vlasnik nekretnine nema nikakvih drugih obveza po pitanju zamjene brojila. Postupak zamjene brojila traje desetak minuta, a trošak nabave i ugradnje samog brojila u potpunosti snosi HEP ODS, odnosno potrošači nemaju nikakve troškove. 

Brojila će se očitavati mjesečno, a potrošači će umjesto računa utemeljenih na procjeni, šestomjesečnih obračuna i akontacija svakog mjeseca dobivati račun za stvarno potrošenu električnu energiju u prethodnom mjesecu.

Nema razlike između zamjene električnih brojila u obiteljskoj kući ili višestambenoj zgradi. Nova električna brojila imaju životni vijek od 16 godina, ugrađuju se zasebno za svako mjernoj mjesto (stan/kuću), prema planu zamjene svakog pojedinačnog brojila koji je kreiran na temelju kriterija poput: isteka životnog vijeka ili tehnološke zastarjelost uređaja, isteka zakonskog roka ovjere uređaja, nedostupnost (otežanom pristupu) obračunskog mjernog mjesta i slično, piše portal Bauštela. 

Na području cijele Hrvatske do 31. prosinca 2024. godine u Hrvatskoj su ugrađena ukupno 946.623 napredna mjerna uređaja, čime je opremljeno oko 36% svih mjernih mjesta.

Više informacija možete pročitati na linkovima:

  1. HEP mijenja električna brojila u svim kućanstvima
  2. Obavezna zamjena električnih brojila za sve: Što trebate znati kada vam HEP-ovci pokucaju na vrata
  3. Velika promjena iz HEP-a: Svima stižu pametna brojila, a evo što će to značiti za račune – Večernji.hr

Foto: Pixabay 

 

 

 

 

Okrugli stol: Svi bismo kupili domaće da nije preskupo

Okrugli stol: Svi bismo kupili domaće da nije preskupo

Podjelite:

U organizaciji Hrvatske poljoprivredne komore (HPK) u Kući Europe u Zagrebu, održan je okrugli stol pod nazivom: “Potrošačka košarica i cijene hrane – Kolika je zarada poljoprivrednika?”.

Cilj okruglog stola bio je potaknuti razgovor između hrvatskih poljoprivrednika, proizvođača i potrošača i svih onih koji su nezadovoljniji rastom cijena hrane u Hrvatskoj. Tijekom okruglog stola, nastojalo se utvrditi tko najviše zarađuje u lancu od polja do stola te istražiti moguće načine za snažnije poticanje kratkih lanaca opskrbe, povećanje proizvodnje i podizanja konkurentnosti te snižavanja cijena hrane za potrošače u RH.

U panel raspravi “Jesu li proizvođači i potrošači najugroženiji u lancu dobave hrane?”, sudjelovala je i predsjednica Hrvatske udruge za zaštitu potrošača Ana Knežević.

Knežević je istaknula da se potrošače poziva da kupuju domaće proizvode, no treba reći kako to ovisi o njihovoj kupovnoj moći.

“Svi bismo kupili domaće da nije preskupo”, kazala je.

Smatra i kako se u Hrvatskoj puno priča što se treba, a ništa se ne radi, lutamo stalno.

“Svi moramo upregnuti snage, svatko u svojoj domeni kako bi se stvari mijenjale”, poručila je Knežević.

Web izvor: www.komora.hr, foto: HPK 

Nova lista proizvoda s ograničenim cijenama

Nova lista proizvoda s ograničenim cijenama

Podjelite:

U petak, 7.2.2025. godine na snagu je stupila Odluka Vlade RH o izravnim mjerama kontrole cijena određenih proizvoda i određenih kategorija proizvoda u trgovini na malo.

Predstavljena je nova lista proizvoda s ograničenim cijenama. Broj proizvoda povećan je s 30 na 70, a riječ je o artiklima koji dominiraju u potrošačkoj košarici.

Na prijašnjih 30 proizvoda koja imaju ograničenu cijenu od rujna 2023. godine, na popis je dodano novih 40 proizvoda: palenta, zobene pahuljice, pecivo, pšenična krupica, ječmena kaša, suhi keksi, dvopek, tjestenina, šunka, pahuljice, panceta, pašteta, kobasica, oslić, riblja konzerva, vrhnje, kravlji sir, maslac, mast, naranča, suhe šljive, crveni (žuti) luk, kelj, poriluk, grašak, mahuna, kupus, cikla, orah, džem, nektar naranča, kava, ocat, urološki čaj, deterdžent za strojno pranje rublja, deterdžent za ručno pranje posuđa i sapun.

 

 

Promjena načina regulacije cijene

Nove mjere uključuju i promjenu u načinu regulacije cijena – trgovci će sami birati koje će artikle unutar određenih kategorija prodavati po ograničenim cijenama. Primjerice, kod špageta će se regulacija primijeniti na barem jedan artikl, no moguće je da ih bude i više.

Uvodi se obveza isticanja znaka ograničenih cijena

Na ulazu u prodajni objekt ili na drugom istaknutom mjestu unutar trgovine mora biti jasno postavljen plakat koji sadrži popis odabranih artikala s ograničenim cijenama. Prodajni objekti veći od 400 m2 dužni su osigurati poseban dio trgovine za ove artikle, osim ako zahtijevaju čuvanje u rashladnim vitrinama.

Cijelu odluku možete pročitati OVDJE: Odluka o izravnim mjerama kontrole cijena ograničenih proizvoda. 

Foto: Vlada RH, MIN GO 

Obavijest potrošačima vezano za internet trgovinu eMundia d.o.o.

Obavijest potrošačima vezano za internet trgovinu eMundia d.o.o.

Podjelite:

Na web stranici Ministarstva gospodarstva – www.szp.hr, objavljeno je kako se u posljednje vrijeme bilježi veći broj pritužbi na slovensku internet trgovinu eMundia d.o.o., specijaliziranu za prodaju različitih proizvoda za opremanje doma. Trgovac je kasnio s isporukom robe ili ju uopće nije isporučio kupcima koji su je već platili. Trenutno nije poznat broj kupaca koji su ostali bez svojih naručenih proizvoda ili povrata novca.

Ovim putem obavještavamo potrošače da je Okružni sud u Novoj Gorici, Slovenija, dana 30. prosinca 2024. godine, pod brojem predmeta St 2150/2024, otvorio stečajni postupak nad trgovcem eMundia proizvodnja, trgovina in usluge d.o.o. – u stečaju, Tovarniška cesta 15, 5270 Ajdovščina, MŠ: 6225152000. Prijedlog za pokretanje stečajnog postupka podnijela je sama tvrtka.

Pozivaju se svi vjerovnici da prijave svoje tražbine u stečajnom postupku najkasnije do 31. ožujka 2025. godine.

Potrošačima se savjetuje da za dodatne informacije, kontaktiraju nadležni sud u Novoj Gorici kako bi dobili sve potrebne informacije za pokretanje postupka prijave tražbina: okrožno sodišče v Novi Gorici (Kidričeva ulica 14, 5000 Nova Gorica), telefon: +386 5 335 16 70, e-mail: urad.ozng@sodisce.si ili web: www.sodisce.si/okrong.

Web izvor: www.szp.hr, foto: Pixabay

Skip to content