6 lis, 2026 | Novosti
Potrošačke organizacije iz pet europskih zemalja (Slovenije, Austrije, Mađarske, Češke i Slovačke), okupljene oko projekta ToxFree LIFE for All, predstavile su na međunarodnoj konferenciji održanoj krajem rujna u Ljubljani šokantne rezultate neovisnog testiranja svakodnevnih proizvoda široke potrošnje. Rezultati laboratorijskih analiza, kao i popratne studije ljudskog biomonitoringa, jasno pokazuju da su potrošači – a posebice žene i djeca – svakodnevno i prekomjerno izloženi opasnim kemikalijama koje narušavaju hormonalni sustav.
Konferenciji su prisustvovali i predstavnici Hrvatske udruge za zatitu potrošača.
Laboratorijski nalazi: Opasne tvari u neposrednom dodiru s kožom
U sklopu opsežnog istraživanja testirani su proizvodi koji dolaze u izravan i dugotrajan dodir s ljudskim tijelom.
Donje rublje pod povećalom: Od 166 testiranih uzoraka donjeg rublja, čak trećina (55 uzoraka) sadržavala je bisfenole. Zbog učestalijeg nošenja sintetičkih materijala, razina izloženosti ovim štetnim tvarima znatno je viša kod žena i djevojčica.
Slušalice opasne po zdravlje: Testiranje 81 uzorka slušalica otkrilo je da 100 % ispitanih proizvoda sadrži tvari koje izazivaju visoku zabrinutost . U svim uzorcima pronađeni su ftalati i bisfenoli, dok je čak 72 % njih sadržavalo pet ili više različitih usporivača gorenja.
Lažna zaštita za najmlađe: U 60 % uzoraka dječjih UV majica pronađeni su bisfenoli. Dodatno, čak 35 % testiranih majica uopće nije pružalo deklariranu razinu UV zaštite, čime se izravno obmanjuju potrošači i krše zakoni Europske unije.
Hormonski ometači u kozmetici: Podaci partnerske danske organizacije THINK Chemicals pokazuju da više od 60 % kozmetičkih proizvoda sadrži mirise, dok 25 % proizvoda sadrži dokazane endokrine disruptore.
Dokazi iz ljudskog tijela: Djeca su već kontaminirana
Konferencija je donijela i zabrinjavajuće podatke nacionalnog biomonitoringa provedenog na više od 1800 djece i adolescenata. Analize su potvrdile stalnu prisutnost bisfenola A (BPA) i metabolita ftalata u organizmu djece. Zbog intenzivnijeg korištenja proizvoda za osobnu njegu i kozmetike, djevojčice u prosjeku imaju znatno više razine metabolita ftalata u tijelu u usporedbi s dječacima.
Znanstvena zajednica upozorava da su ove tvari, čak i u iznimno malim količinama, povezane s porastom neplodnosti, pretilošću, dijabetesom tipa 2, karcinomima osjetljivim na hormone te razvojnim poremećajima kod djece.
Zahtjevi europskih potrošačkih udruga: Vrijeme je za hitnu izmjenu zakona
Potrošačke udruge i krovna europska organizacija BEUC upućuju hitan apel nacionalnim vladama i Europskoj komisiji sa sljedećim zahtjevima:
Potpuna i trenutna zabrana: Zahtijeva se zabrana svih kancerogenih, mutagenih i reproduktivno toksičnih tvari te hormonskih ometača u svim proizvodima za opću i široku potrošnju.
Stroži nadzor i regulacija dječjih proizvoda: Traže se rigoroznije kontrole dječje kozmetike, uvođenje obveznih dobnih upozorenja na deklaracijama i strože restrikcije za korištenje umjetnih
mirisa.
Obrana zdravstvenih standarda EU-a: Potrošačke organizacije odlučno poručuju da najavljeno administrativno „pojednostavljivanje“ zakona unutar EU-a ne smije poslužiti kao izgovor za snižavanje postignute razine zaštite zdravlja građana i okoliša.
„Potrošači ne mogu sami voditi bitku protiv nevidljivih kemikalija u proizvodima koje kupuju u dobroj vjeri. Sustav nas mora zaštititi. Zahtijevamo zakonodavstvo koje zdravlje ljudi stavlja ispredprofita kemijske industrije“, poručeno je s konferencije.
Više o konferenciji na sljedećoj poveznici: https://www.zps.si/aktualne-vsebine/izjave-za-javnost/bisfenoli-v-perilu-slusalkah-in-otroskih-majicah-zenske-in-otroci-so-najbolj-izpostavljeni-nevarnim-kemikalijam-2026-10-02
Foto: Pixabay
30 ruj, 2026 | Novosti
Nedavno je na HRT-u u sklopu emisije Dobro jutro Hrvatska započelo emitiranje nove rubrike za potrošače pod nazivom „Pod povećalom potrošača“ u kojoj će se svakog utorka obrađivati teme važne za potrošače.
Rubriku uređuje i vodi novinarka SanjaSmiljanić Grubišić, dugogodišnja urednica i voditeljica emisije „Potrošački kod“.
Prethodna emisija „Svi smo mi potrošači“, koja je trajala više od 15 godina prestala se emitirati u prosincu prošle godine, kada je umirovinu otišla tadašnja voditeljica te emisije gospođa Zrinka
Štimac.
Budući da HRT nije osigurao nastavak emitiranja emisije nakon odlaska voditeljice naša udruga je uputila zahtjev za nastavkom emitiranja ravnatelju i Programskom vijeću HRT-a, na što je vijeće pozitivno reagiralo i obećalo da će se emitiranje nastaviti.
Podsjećamo da je Hrvatska radio televizija javni servis građana i da joj je prvenstvena zadaća pravodobno informiranje i educiranje građana, a po mjerilima Europske komisije potrošači u Hrvatskoj su na pretposljednjem mjestu i po poznavanju svojih prava. po njihovoj zaštiti i po povjerenju u javne institucije, a na istom mjestu su i hrvatski trgovci, što znači da svima treba jako puno informacija i edukacije u ovom području.
Prva emisija je obradila pitanje sa kojim hrvatski potrošači imajunajviše problema – popravak novih uređaja koji se pokvare vrlo brzo nakon kupnje. Uređaji se sve brže i sve češće kvare, trgovcisve šalju na popravke , servisi nemaju dijelova za popravak, jer sve naručuju i čekaju isporuku uglavnom iz Azije , a ceh svemu plaćaju potrošači koji su pošteno platili za proizvod čiji popravak čekaju u „razumnom roku“ koji često traje mjesecima.
A takve zakone napisali su birokrati iz EU i naših ministarstva, koji nemaju dodira sa stvarnim problemima potrošača i stoga su ovakve emisije dobro došle i treba ih biti još više , jer doprinose jačanju položaja potrošača.
Emisiju i gostovanje predsjednice Hrvatske udruge za zaštitu potrošača Ane Knežević možete pogledati na linku objavljenom na našem Fb profilu: https://www.facebook.com/reel/2097843697483231
Foto: Screenshot HRT
28 ruj, 2026 | Novosti
Već nekoliko godina za redom HAKOM organizira susrete sa udrugama potrošača radirazmjene informacija i iskustava o problemima sa kojima se korisnici susreću u području elektroničkih komunikacija, poštanskih i željezničkih usluga. Tako je i ove godine 22. rujna održan godišnji skup Hrvatske regulatorne agencije za mrežne djelatnosti (HAKOM) sa udrugama za zaštitu potrošača i operatorima.
Prva tema bila je zaštita prava putnika u željezničkom prijevozu. Razgovaralo se o postupku podnošenja pritužbi, zaprimljenim pritužbama, inspekcijskim nadzorima i aktualnostima u zakonodavstvu.
Tema je posebno aktualna nakon što je Europska komisija u svibnju ove godine predstavila tzv. Passenger Package, paket od tri zakonska prijedloga kojima se želi olakšati planiranje i kupnja putovanja, osobito kada putovanje uključuje više prijevoznika. Jedan od prijedloga odnosi se posebno na željezničke karte, a drugi na jačanje zaštite putnika koji putuju s jednom kartom, koju čini više prijevoznih usluga ili više željezničkih prijevoznika.
Cilj predloženih pravila je, među ostalim, omogućiti putnicima da različite dijelove putovanja kupe kao jednu kartu, uz jasnija prava u slučaju propuštene veze, poremećaja u putovanju, preusmjeravanja, povrata novca ili naknade. Kod poštanskih usluga otvorena su i vrlo konkretna pitanja iz svakodnevnog života potrošača, a jedno od njih odnosi se na preusmjeravanje paketa, osobito kada dođe do pogrešnog označavanja ili promjene adrese dostave ili se paket preusmjeri u paketomat, iako je potrošač platio dostavu na kućni prag.
Na skupu se razgovaralo i o zaštiti korisnika poštanskih usluga, uključujući veću pristupačnost poštanskih usluga ranjivim skupinama.
Posebna pozornost posvećena je internetskim prijevarama, pravilnom označavanju adrese davatelja poštanskih usluga, novostima vezanim uz plaćanje pouzećem i mogućnostima povrata novca, te preusmjeravanju dostave na druge kanale.
Za potrošače su upravo takve situacije važne jer se kod internetske kupnje često isprepliću odgovornosti trgovca, dostavne službe i drugih sudionika u lancu dostave. Jasne informacije o tome gdje se pošiljka nalazi, kome je predana i zašto je eventualno vraćena mogu biti ključne za ostvarivanje prava potrošača.
U završnom dijelu susreta razgovaralo se o zaštiti korisnika elektroničkih komunikacija, s naglaskom na sporove korisnika , te zaštitu djece i mladih u digitalnom okruženju.
Više pročitajte na sljedećoj poveznici: https://www.hakom.hr/hr/odrzan-hakom-ov-godisnji-skup-s-udrugama-za-zastitu-potrosaca-i-operatorima/12698
Foto: www.hakom.hr
15 ruj, 2026 | Novosti
Temeljna prehrambeno-higijenska košarica za četveročlanu obitelj u kolovozu je poskupjela za 3,16 eura, dok je cijena standardne košarice porasla 22 centa. Najskuplje su obje košarice bile u Dubrovačko-neretvanskoj županiji.
Temeljna prehrambeno-higijenska košarica na razini Hrvatske u kolovozu je prosječno koštala 484,15 eura, naspram 480,99 eura u srpnju, pokazuje redovito mjesečno istraživanje portala za usporedbu cijena Koliko.HR u suradnji s Hrvatskom udrugom za zaštitu potrošača (HUZP).
Riječ je o takozvanoj košarici za preživljavanje koja sadrži 51 osnovni proizvod u količinama dovoljnima tek za skromnu prehranu i minimalnu osobnu higijenu i higijenu doma.
Dubrovnik preuzeo vrh
Najosnovnije potrebe prehrane i higijene za četveročlanu obitelj najskuplje je pokriti u Dubrovačko-neretvanskoj županiji, gdje je ta minimalna košarica koštala 498,75 eura, odnosno 3,62 eura više nego u srpnju. Slijede Grad Zagreb s 496,33 eura (+0,20) i Karlovačka županija s 495,82 eura, u kojoj je košarica pojeftinila za 67 centi.
Najpovoljnija je bila Brodsko-posavska županija s prosjekom od 467,36 eura, odnosno 23 centa manje nego mjesec dana ranije. Slijede Sisačko-moslavačka s 467,97 eura (+5,01) i Vukovarsko-srijemska županija s 469,50 eura (+3,07). Razlika između najskuplje i najjeftinije županijske temeljne košarice smanjila se s 35,12 na 31,39 eura.
Za tročlanu obitelj temeljna košarica u kolovozu je koštala 384,56 eura, odnosno 2,33 eura više nego u srpnju. Samačka temeljna košarica poskupjela je za 74 centa, na 248,17 eura.
Standardna košarica gotovo bez promjene
Standardna prehrambeno-higijenska košarica, koja sadrži 77 artikala i vjernije odražava stvarne potrošačke potrebe i navike hrvatskih obitelji, prosječno je koštala 726,80 eura. U odnosu na srpanj poskupjela je 22 centa.
Najskuplja je bila Dubrovačko-neretvanska županija sa 749,73 eura, uz mjesečno poskupljenje od 64 centa. Slijede Istarska županija sa 747,16 eura (+3,98) i Zadarska sa 743,47 eura. U Zadarskoj županiji standardna košarica pojeftinila je za 6,40 eura te je nakon srpanjskog prvog mjesta pala na treće.
Najpovoljnija standardna košarica bila je u Sisačko-moslavačkoj županiji, gdje je koštala 703,50 eura. Slijede Požeško-slavonska sa 706,01 euro i Brodsko-posavska sa 707,28 eura. Razlika između najskuplje i najjeftinije županije smanjila se s 48,57 na 46,22 eura.
Za tročlanu obitelj standardna košarica iznosila je 579,83 eura, gotovo jednako kao u srpnju, kada je koštala 579,78 eura. Samačka standardna košarica pojeftinila je za 50 centi, na 327,65 eura.
Temeljna je jeftinija nego lani, standardna skuplja
Na godišnjoj razini dvije košarice kreću se u suprotnim smjerovima. Temeljna košarica za četveročlanu obitelj u kolovozu 2025. koštala je 488,48 eura pa je sada jeftinija za 4,33 eura. Standardna košarica u istom je razdoblju poskupjela sa 718,45 na 726,80 eura, odnosno za 8,35 eura.
„Očekivali smo da će pojeftiniti makar sezonsko voće i povrće, ako ništa drugo. Ali nemamo sreće. Uz visoke temperature u kolovozu grijale su nas i visoke cijene, a Dubrovnik opet uz najtoplije noći ima i najskuplju košaricu. Naravno, opet su najlošije prošli umirovljenici s najmanjim mirovinama koji vrlo često samo prošetaju pored skupog voća i povrća i čude se cijenama“, upozorava Ana Knežević, predsjednica HUZP-a.
Uz more je skuplje
Razlike među županijama ipak su puno veće nego prije godinu dana. Raspon cijena temeljne košarice po županijama povećao se s 22,44 na 31,39 eura, dok je kod standardne narastao s 33,39 na 46,22 eura.
„Naše istraživanje jasno pokazuje trajnu i rastuću razliku u cijenama unutar istih trgovačkih lanaca, ovisno o tome radi li se o morskim ili kontinentalnim županijama. Cijenu turizma ne plaćaju samo gosti, već i lokalno stanovništvo koje se turizmom ne bavi. Svih pet najskupljih standardnih košarica nalazi se uz more, a podatak da ista mjesečna kupnja u Dubrovniku stoji 46 eura više nego u Sisačko-moslavačkoj županiji puno govori“, kaže Siniša Bogdanić iz Koliko.HR.
Što sadrži temeljna košarica?
Temeljna košarica sadrži 51 artikl i pokriva vrlo skromne, ali uravnotežene mjesečne potrebe kućanstva. U njoj su osnovne namirnice poput kruha, brašna, tjestenine, riže, krumpira, voća, povrća, mesa, jeftinije ribe, mliječnih proizvoda i začina te sredstva za osobnu i kućnu higijenu kao što su sapun, šampon, deterdžent i toaletni papir. Količine su prilagođene stvarnim minimalnim potrebama, bez raskoši i viškova. Zato se ova košarica naziva „košaricom za preživljavanje“. Prednost se daje domaćim proizvodima koji su dostupni u većini trgovačkih lanaca. Velik dio ove košarice čine proizvodi s ograničenim cijenama.
Što sadrži standardna košarica?
U standardnu košaricu stane 77 proizvoda i ona predstavlja bogatiju verziju osnovne. Temelji se na navikama i potrebama hrvatskih potrošača te preferira domaće proizvode. Uključuje raznovrsnije voće, više mesa, konzerviranu tunu i paštete, čokoladne namaze, grickalice, prirodne i gazirane sokove te umjerene količine piva i vina. Tu su i dodatni higijenski proizvodi poput papirnatih kuhinjskih ručnika i vlažnih maramica.
Kako se računa?
Obje se košarice računaju za tri modela kućanstava: četveročlanu obitelj (majka, otac, sin od 13 i kći od 10 godina), tročlanu obitelj (majka, otac i kći od 10 godina) te samačko kućanstvo (žena od 40 godina). Cijene po županijama izračunate su kao prosjek kontinuiranog praćenja maloprodajnih cjenika koje su trgovački lanci dužni svakodnevno objavljivati prema Vladinoj odluci od 2. svibnja 2025. godine. Cijena nacionalne košarice predstavlja prosjek županijskih vrijednosti i daje najtočniji prikaz troškova prehrane i higijene u Hrvatskoj.
Foto: iStock
6 ruj, 2026 | Novosti
Poštovani,
Obavještavamo vas kako će zbog korištenja godišnjeg odmora u periodu od ponedjeljka, 07.09.2026. do četvrtka, 17.09.2026. godine, naš ured biti zatvoren. Nećemo biti dostupni na telefon 01/ 46 333 66, niti za savjetovanje u prostorijama na adresi (Ozaljska 93/II, 10 000 Zagreb).
Ukoliko imate potrebu, molimo da nam se s upitom javite na e-mail: [email protected] ili da se obratite na broj Ministarstva gospodarstva 0800 414 414, ponedjeljkom, srijedom i petkom od 10:00 do 14:00 sati.
Zahvaljujemo vam na razumijevanju.
Foto: iStock
