Tajni kupac – izvještaj za 06.2023.

Tajni kupac – izvještaj za 06.2023.

11 srp, 2023 | Novosti, Tajni kupac

Podjelite:

Cijene i dalje rastu

Tajni kupci su obavili svoj zadatak u lipnju i popisali cijene roba i usluga koje pratimo u sklopu projekta „ Tajni kupac za zaštitu potrošača u procesu uvođenja eura u RH“.

Nismo još uvijek zabilježili da je nešto pojeftinilo, ali zato stalno bilježimo poskupljenja – poskupila je riža, tjestenina i tvrdi sir.

Povećane su cijene mrkve i jabuka, a poskupjela je i mineralna voda, pivo i vino.

Od usluga zabilježili smo poskupljenje u jednom kozmetičkom salonu, a zabilježeno je i poskupljenje deterdženta za suđe.

Cijene popisujemo do kraja 2023. i stalno bilježimo poskupljenja, što nam i sami potrošači prijavljuju na telefon.

Nemaju potrošači više problema sa dvojnim iskazivanjem cijena, već su se polako navikli na euro kao valutu, ali se potrošači ne mogu nikako naviknuti na stalno povećavanje cijena i to nam stalno prijavljuju.

Što sve i koliko poskupljuje možete pogledati na web stranici Ministarstva gospodarstva: 

mingor.gov.hr

Što smo mi zabilježili pogledajte u našem izvještaju:

Preuzmite izvještaj
Tajni kupac – izvještaj za 05.2023.

Tajni kupac – izvještaj za 05.2023.

11 lip, 2023 | Novosti, Tajni kupac

Podjelite:

 

Inflacija pada, ali cijene i dalje rastu

Tajni kupci popisali su i u svibnju cijene proizvoda i usluga koje pratimo u sklopu projekta „Tajni kupac za zaštitu potrošača u procesu uvođenja eura u RH“, kojeg financira Ministarstvo gospodarstva i održivog razvoja.

Iako službene statistike govore da pada stopa inflacije mi smo i u svibnju zabilježili rast cijena, u odnosu na prošli mjesec.

Poskupjela je riža – 0,54 € ili 5,05 kuna, što nije baš beznačajno. Poskupjele su i 2 vrste mesa – juneći vrat i piletina , junetina 0,03 €, a pile 0,4 € ili 3,01 kn.

I povrće poskupljuje – mrkva 0,3 € ili 2,26 kn, a kupus 0,79 € ili 5,27 kn.

Čokolada je poskupjela za 0,30 €, odnosno 1,21 kunu.

Zabilježili smo i porast cijena u restoranima – bečki odrezak je skuplji za 0,5 € tj. 3,77 kn, kava je skuplja za 7 centi, povećane su cijene voćnih sokova, a i pizza je skuplja za 0,5 € tj. 3,77 kn.

Kemijsko čišćenje je poskupilo za 0,4 € odnosno 3,07 kn.

Pronašli smo i jedan proizvod bez istaknute cijene i jedan proizvod koji nema istaknute dvojne cijene.

Tajni kupci se stalno nadaju da će naići i na neko pojeftinjenje, ali ništa od toga.

Cijeli izvještaj za svibanj možete preuzeti ispod.

Preuzmite izvješće
Hoće li hrana biti još skuplja ?

Hoće li hrana biti još skuplja ?

28 svi, 2023 | Novosti

Podjelite:

Fotka Poslovni.hr/Davorin Visnjic/PIXSELL

Nedavno je u organizaciji Poslovnog dnevnika održana konferencija o cijenama hrane i projekcijama o tome što nas čeka u budućnosti.
Svi sudionici su uglavnom naglašavali da nije realno očekivati da će hrana u budućnosti biti jeftinija, s obzirom na sve okolnosti. Hrana je i sada za većinu građana preskupa, i svako daljnje povećanje cijena će samo značiti da će se mnogi morati puno toga odreći, jer jednostavno nemaju dovoljno prihoda.
Stoga bi sve ovakve rasprave trebale biti indikator Vladi da u zaštiti životnog standarda svojih građana mora biti djelotvornija, ili se moraju smanjiti cijene ili povećati prihodi, jer u nekim članicama EU cijene hrane su počele padati.

Poveznica na Poslovni.hr

Može li se ispravan proizvod vratiti trgovcu i dobiti povrat novca?

Može li se ispravan proizvod vratiti trgovcu i dobiti povrat novca?

23 svi, 2023 | Novosti

Podjelite:

Svakog dana susrećemo se sa upitima potrošača da li mogu nešto što su kupili vratiti u trgovinu i dobiti povrat novca. Iako se neki potrošači predomisle 5 minuta nakon kupnje i vrate se u trgovinu u želji da vrate proizvod, na žalost ne uspijevaju, a odgovor je da to nije poslovna politika trgovine. Razočarani potrošači onda zovu nas i provjeravaju kakva su im zapravo prava u ovakvim slučajevima.

Niti jedan zakon nije obvezao trgovce da moraju od potrošača preuzeti nazad kupljeni proizvod i potrošaču vratiti novac ili zamijeniti za nešto drugo. To je prepušteno dobroj volji i dobroj poslovnoj praksi trgovaca, pa neki to rade – neki vraćaju novac, neki daju vrijednosne bonove za kupnju kod njih, a neki mijenjaju za neki drugi proizvod. Različite su prakse i u vremenskim intervalima u kojima se roba može vratiti – negdje je to 7 dana, negdje 14 dana, a negdje i 30 dana.

Kako bi izbjegli neugodna iznenađenja ako se odluče vratiti proizvod, potrošači bi se trebali prije kupnje informirati o mogućnostima vraćanja ili zamjene, a trgovci bi trebali takve informacije jasno i vidljivo istaknuti na prodajnom mjestu, jer potrošači imaju pravo na informaciju, što neki naši trgovci zanemaruju.

100 dana eura – jesmo li bogatiji ili siromašniji

100 dana eura – jesmo li bogatiji ili siromašniji

23 svi, 2023 | Novosti

Podjelite:

Krajem travnja Centar za demokraciju i pravo Miko Tripalo organizirao je konferenciju na kojoj se raspravljalo o tome jesmo li 100 dana nakon uvođenja eura bogatiji ili siromašniji.
Euro je postao naša službena valuta 01.01.2023. i zamijenio je našu dotadašnju valutu – kunu i prerano je govoriti jesmo li bogatiji ili siromašniji , iako se na konferenciji moglo čuti da smo bogatiji – guverner Hrvatske narodne banke tvdi da nam je smanjen javni dug i da smo zbog toga bogatiji, a potrošači to nisu zamijetili i nemaju koristi od te činjenice.
Uvođenje eura osvjestilo je potrošače o tome da su naši prihodi izuzetno mali u usporedbi sa starijim članicama EU (40% prosjeka EU) a cijene hrane i kućnih potrepština su nam gotovo iste (98,4% prosjeka EU), što znači da mi puno više novca moramo izdvojiti za kupnju hrane , pa manje ostaje za sve drugo.
Svjedočili smo velikom rastu cijena cijele 2022. godine – hrana je poskupila u prosjeku 20% , ali su neke namirnice poskupile i 60% i zato je osjećaj da smo uvođenjem eura siromašniji sveprisutan – dakle nije euro razlog , nego izuzetno visoke cijene, jer plaćamo sve više, a u košarici imamo sve manje.
Više o konferenciji pogledajte na poveznici:
Konferencija “Jesmo li bogatiji ili siromašniji – 100 dana eura”

 

Skip to content